卖方交付的货物与样品不一致该如何处理?

我最近买东西,收到货后发现和当初看的样品差距挺大的,心里很郁闷。我想知道具体有哪些处理办法,能不能让卖家给个满意的解决,别让我吃亏。
张凯执业律师
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当卖方交付的货物与样品不一致时,有以下处理方式:


首先,从法律责任角度看,卖方应当承担违约责任。根据《民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在凭样品买卖的情况下,卖方有义务按照样品的标准交付货物。


其次,关于货物质量标准,《民法典》第六百三十五条明确规定,凭样品买卖的当事人应当封存样品,并可以对样品质量予以说明。出卖人交付的标的物应当与样品及其说明的质量相同。也就是说,如果双方是以样品为参照进行交易的,卖方必须保证实际交付的货物与样品在质量等方面保持一致。


对于买方来说,如果遇到这种情况,可以要求卖方交付与样品一样的货物。若卖方不同意,买方可以起诉至法院。同时,在凭样品买卖合同纠纷案件中,买受人如果认为出卖人所交付的标的物的质量不符合样品质量的,则应当由买受人负举证证明的责任。另外,如果因标的物不符合质量要求,致使不能实现合同目的的,买方还可以拒绝接受标的物或者解除合同。

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