医疗损害赔偿案件该如何处理?

我遭遇了医疗损害,身体和精神都受到了伤害,想知道这种医疗损害赔偿案件该怎么处理。是直接找医院协商,还是需要走法律程序?具体的处理步骤是怎样的?希望了解相关的解决办法。
张凯执业律师
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医疗损害赔偿案件的处理一般可按以下步骤进行。


首先是协商解决。当患者认为自己遭遇了医疗损害时,可以与医疗机构进行沟通协商。这就好比两个人有了矛盾,先心平气和地坐下来谈一谈。双方可以就损害的情况、赔偿的数额等问题进行讨论。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。医患双方人数较多的,应当推举代表进行协商,每方代表人数不超过5人。协商确定赔付金额应当以事实为依据,防止畸高或者畸低。


如果协商不成,患者可以申请人民调解。人民调解是由中立的第三方介入,帮助医患双方解决纠纷。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。调解成功的,制作调解协议书。


若调解也无法解决问题,那么就需要通过诉讼途径解决。患者需要向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中,患者要承担相应的举证责任,证明医疗机构存在过错、自己受到了损害以及过错与损害之间存在因果关系。根据《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条规定,患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。人民法院会根据双方提供的证据和相关法律规定进行审理,并作出判决。

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