医疗纠纷程序怎么走?

我遇到了医疗纠纷,不知道该按照什么程序来处理。是直接找医院协商,还是要先收集证据?需不需要找专业机构鉴定?后续如果协商不成又该怎么办?希望了解一下完整的医疗纠纷处理程序。
张凯执业律师
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医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议。当遇到医疗纠纷时,一般可以按照以下程序处理:


首先是协商解决。医患双方可以自主自愿地进行协商处理,这是解决医疗纠纷的首选途径。这种方式程序简单,能快速解决问题,还能避免矛盾激化。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决时,双方要在平等、自愿的基础上,就纠纷的解决方案达成一致意见,并签订协议书。


如果协商不成,患者可以向卫生行政部门提出调解申请。卫生行政部门会根据具体情况,组织双方进行调解。调解过程中,卫生行政部门会依据相关法律法规和医学专业知识,提出合理的调解方案。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十二条规定,设立医疗纠纷人民调解委员会,推动医患双方当事人自愿通过人民调解方式解决医疗纠纷。


此外,患者也可以直接向人民法院提起民事诉讼。这是一种较为正式和严肃的解决方式。在诉讼过程中,患者需要提供相关证据,证明医疗机构及其医务人员在诊疗活动中存在过错,并且该过错与患者的损害后果之间存在因果关系。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定,人民法院会按照法定程序进行审理,并作出判决。


在整个医疗纠纷处理过程中,证据的收集非常重要。患者要注意保存好病历、检查报告、诊断证明等相关资料,以便在需要时能够提供有力的证据支持自己的主张。

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