question-icon 遇到医患纠纷应该如何处理?

我去医院看病,和医生在治疗方案上产生了分歧,后来治疗效果也不太理想,我觉得医生有责任,可医院不这么认为,现在就陷入了纠纷。我想知道遇到这种医患纠纷该怎么处理,走什么流程,有哪些途径可以解决问题。
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  • #医患纠纷
answer-icon 共1位律师解答

当遇到医患纠纷时,可通过以下途径和方法进行处理: 首先是双方自愿协商。这是一种较为常见且直接的解决方式。医患双方在平等、自愿的基础上,就纠纷的解决进行沟通和协商。这种方式的好处在于可以快速、灵活地解决问题,避免繁琐的法律程序。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。双方协商一致的,应当签署书面和解协议书。在协商过程中,双方要保持理性和冷静,以事实为依据,合理提出自己的诉求。 其次是申请人民调解。如果双方协商不成,可以向医疗纠纷人民调解委员会提出调解申请。医疗纠纷人民调解委员会是依法设立的专业调解组织,其调解员通常具有丰富的医疗和法律知识。人民调解具有专业性、中立性和公正性等特点。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。经人民调解达成的调解协议,具有法律约束力,当事人应当按照约定履行。 再者是申请行政调解。患者也可以向卫生健康行政部门提出调解申请。卫生健康行政部门会根据相关法律法规和政策,对医患纠纷进行调解。卫生健康行政部门作为政府的职能部门,在处理医患纠纷时具有权威性和公信力。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条,发生医疗纠纷,医患双方可以按照有关规定向卫生健康主管部门提出调解申请。卫生健康主管部门应当自收到申请之日起5个工作日内作出是否受理的决定。 最后是向人民法院提起诉讼。这是解决医患纠纷的最终途径。如果其他方式都无法解决纠纷,患者可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中,需要遵循法定的程序,提供相关的证据来支持自己的主张。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定,起诉应当向人民法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本。人民法院会根据事实和法律作出公正的判决。 在处理医患纠纷的过程中,患者要注意收集和保存相关的证据,如病历、诊断证明、检查报告、医疗费用清单等,这些证据对于维护自己的合法权益至关重要。同时,无论是哪种解决途径,都要在法律的框架内进行,以确保纠纷得到妥善解决。

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