有开房记录但没有消费记录该如何处理？

从法律角度来看，有开房记录但没有消费记录这种情况需要分不同情形来分析。

首先，我们来解释一下相关的基本概念。开房记录通常是指酒店系统中记录的顾客入住信息，包括入住时间、退房时间、房间号等，这是酒店为了管理和安全等目的进行的记录。消费记录则是顾客在酒店内产生的各项消费，比如餐饮、商品购买等的记录。

从酒店的义务角度来说，依据《中华人民共和国民法典》中关于服务合同的相关规定，酒店有义务准确记录顾客的消费情况。如果出现有开房记录却没有消费记录，有可能是酒店的系统故障或者工作人员操作失误。例如，酒店的计费系统可能在传输数据时出现错误，导致消费信息没有正确记录到系统中。

对于消费者而言，如果存在实际消费却没有记录，不用担心会被重复收费，但要留意酒店后续是否会补录消费信息。如果消费者在入住期间有消费行为，而酒店后续以系统故障为由要求补收费用，消费者有权要求酒店提供消费的具体凭证，如消费小票、监控记录等。

如果消费者发现有开房记录却没有消费记录，并且自己在入住期间确实有消费，应当及时与酒店沟通，要求酒店查询和核实消费情况。如果与酒店协商不成，消费者可以向消费者协会等相关部门投诉，以维护自己的合法权益。同时，消费者也需要保留好自己可能存在的消费证据，如付款凭证、消费小票等，以便在需要时证明自己的消费行为。