买房中介费纠纷该怎么处理?

最近买房子,和中介在中介费的问题上产生了分歧。不知道该怎么去解决这个纠纷,是自己和中介协商,还是找相关部门,还是有其他更好的办法?想了解一下具体的处理方式和流程。
张凯执业律师
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买房中介费纠纷可以通过以下几种方式处理:


**协商**:这是最理想的解决途径。买卖双方和中介在互相尊重的基础上,深入沟通交流,尝试达成共识,和平解决纠纷。比如,若对中介费的金额有异议,可一起重新核对中介服务的内容和约定的收费标准,看是否存在误解,协商出一个双方都能接受的金额。


**调解**:若各方无法自行协商一致,可以请求相关机构进行调解。例如,若涉及的中介机构或相关方是国营企业,可向上属机关提出调解请求。上级机关会基于平等原则对争议问题进行判断,但不会进行行政干预。此外,还可前往中介所属地区的工商行政管理局、工商行政管理所或房地产管理部门,这些部门在收到投诉后,会协调处理纠纷。例如,工商局一般会在七个工作日内完成协调并告知处理结果。


**仲裁**:如果买卖双方或其中一方与中介在之前的合同或协议中约定了仲裁条款,那么在发生纠纷时,可以根据约定向仲裁机构申请仲裁。仲裁机构会根据相关事实和法律规定进行裁决,仲裁裁决具有法律效力,双方需要遵守。


**诉讼**:若协商、调解都无法解决问题,且没有仲裁约定或者仲裁协议无效的情况下,可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中,法院会根据双方提供的证据和相关法律规定,对纠纷进行审理和判决。需要注意的是,诉讼程序相对较为复杂,耗时可能较长。


在处理买房中介费纠纷时,要注意收集和保存相关证据,如中介合同、服务记录、沟通记录等,以便更好地维护自己的权益。

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