在疫情影响下网贷逾期19 天还不起时，该如何与银行协商还款呢？
我因疫情原因网贷逾期19天了，现在实在没能力还上欠款。我想知道具体和银行协商的步骤、需要准备什么材料，还有协商时要注意哪些关键要点，怎样才能提高协商成功的几率，希望能得到专业的解答。
张凯执业律师
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在疫情导致网贷逾期19天还不起的情况下，和银行协商还款可以参考以下方法：
首先，确认自身还款能力。若确实超出还款能力且短期内无法全额还款，就可以致电银行客服，申请协商还款。
其次，在协商时要注意方式方法：
- 主动联系银行。逾期后应尽早联系银行协商，若一次协商不成，可多次致电。因为很多银行会提供本金分期还款方案，最长可达60期也就是五年还款期，银行在此期间不赚取利息，所以一开始协商不成功也是正常的。
- 态度要真诚。向银行表明自己并非恶意透支，同时解释清楚当前的经济状况，让银行了解到你有强烈的还款意愿。
- 保留相关证据。若收到银行委托第三方催收，尤其是暴力催收，要保留好相关证据，并向银行反馈，据说这样协商的成功率会更高。不过在整个过程中，用户要始终保持理性的态度。
若双方无法就延期还款或者分期还款达成一致意见，当事人还可以通过调解、仲裁、诉讼等途径解决。另外，若银行给出的利率高于合同成立时一年期贷款市场报价利率四倍，当事人可以申请确认超过的部分无效。需要注意的是，前提是信用卡持卡人在逾期之后没有恶意躲避银行的催收，且积极和银行方面进行了协商并说明了逾期原因，否则可能无法和银行进行协商还款。
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