如何保护患者隐私和个人信息？

保护患者隐私和个人信息是医疗过程中的重要环节。患者隐私是指患者不愿被他人知晓的个人信息、身体状况、疾病情况等私密内容；个人信息则是能够识别患者个人身份的各种信息，比如姓名、年龄、联系方式等。

从法律层面来看，《中华人民共和国民法典》第一千二百二十六条明确规定，医疗机构及其医务人员应当对患者的隐私和个人信息保密。泄露患者的隐私和个人信息，或者未经患者同意公开其病历资料的，应当承担侵权责任。这意味着医院和医护人员有责任采取必要措施保护患者的这些信息不被泄露。

同时，《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》第九十二条也规定，国家保护公民个人健康信息，确保公民个人健康信息安全。任何组织或者个人不得非法收集、使用、加工、传输公民个人健康信息，不得非法买卖、提供或者公开公民个人健康信息。

在实际操作中，医院应建立完善的信息管理制度，对患者信息进行严格的访问控制，只有经过授权的人员才能获取相关信息。医护人员在日常工作中，也应注意保护患者隐私，比如在交流病情时选择合适的场所，避免无关人员听到等。

如果患者发现自己的隐私和个人信息被泄露，可以通过与医院协商解决，要求医院采取补救措施。若协商不成，患者还可以向卫生健康主管部门投诉，或者通过法律途径维护自己的合法权益，要求侵权方承担相应的赔偿责任等。