如何举报游戏公司诈骗诱导玩家?

玩游戏的时候感觉被游戏公司诈骗诱导充值了,心里很憋屈又不知道该怎么办。想知道具体可以通过哪些途径去举报,举报的时候要准备些什么东西,要是真的是诈骗诱导,游戏公司会受到怎样的处罚,希望能有人详细说说。
张凯执业律师
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如果想要举报游戏公司诈骗诱导玩家,以下为您介绍具体方法和相关法律依据。


首先,可以直接联系游戏平台的客户服务团队。在游戏过程中要是遭遇欺诈行为,尽快和客服沟通投诉,并且提供详细的问题描述和相关证据,这样才有机会获得赔偿或挽回损失。比如保留好充值记录、游戏内的聊天记录、能证明欺诈行为的截图等。


要是通过电商平台购买虚拟道具或游戏币时受欺诈,可向电商平台投诉 。电商平台有责任保障消费者在其平台上的交易安全,会根据规则进行处理。


向消费者协会投诉也是不错的办法。消费者协会能协助处理游戏欺诈问题,帮助您通过法律手段保护自己的合法权益。可以拨打12315进行投诉,他们会根据您提供的情况进行调查和调解。


对于性质恶劣的网络游戏欺诈事件,还能向相关主管部门或行业协会举报。例如12318全国文化市场举报平台就可以进行投诉举报,这有助于推动行业规范,维护行业健康发展。


如果遭受了严重的游戏欺诈伤害,寻求法律援助,通过法律途径保障自身权益。比如咨询专业律师,看是否能提起民事诉讼要求赔偿等。


从法律规定来看,《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制 ,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。要是游戏公司的行为构成诈骗,就会按照这个规定来量刑处罚。


另外,《中华人民共和国广告法》第五十五条规定,违反本法规定,发布虚假广告的,由市场监督管理部门责令停止发布广告,责令广告主在相应范围内消除影响,处广告费用三倍以上五倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处二十万元以上一百万元以下的罚款;两年内有三次以上违法行为或者有其他严重情节的,处广告费用五倍以上十倍以下的罚款,广告费用无法计算或者明显偏低的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照,并由广告审查机关撤销广告审查批准文件、一年内不受理其广告审查申请。若游戏公司通过虚假广告诱导玩家,就会面临这些处罚。


相关概念:

诈骗罪:是指以非法占有为目的,用虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取数额较大的公私财物的行为。

虚假广告:是指广告内容虚假或者容易引人误解,可能使消费者对商品或者服务的真实情况产生错误判断的广告。

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