未成年充值游戏的钱怎么追回?

孩子偷偷用我的手机给游戏充了不少钱,我很着急,想把钱追回来。我想知道在法律上有什么办法可以做到?具体的流程是什么样的?需要准备什么证据吗?希望能有人给我详细讲讲。
张凯执业律师
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未成年充值游戏的钱是有可能追回的,以下为您详细介绍。


首先要明确不同年龄段未成年人的民事行为能力情况。根据《中华人民共和国民法典》第十九条规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。八周岁以下的未成年人属于无民事行为能力人 。


对于八周岁以下未成年人,由于其不具备相应的认知和理解能力,他们在游戏中的任何充值尝试均应被视为无效行为。家长有权向游戏平台提出申诉并要求全额退还充值款项。


对于八周岁及以上的未成年人,进行大额度的充值行为时,必须要得到父母亲的明确同意或者事后追认方能产生法律效力。若家长对此表示反对或者没有给予必要的追认,那么这种充值行为将被视为无效,家长同样有权向相关游戏平台提出申诉并请求退还所充款项。


如果想要追回充值的钱,有以下几种办法:一是先与游戏公司沟通,向他们说明情况,并按照要求提供充值记录、游戏账号、未成年人身份证明等证据,争取直接退款;二是若和游戏公司协商不成,可以向消费者协会、文化市场监管部门等进行投诉,由这些部门介入调查;三是当其他办法都行不通时,可以考虑向法院提起诉讼,但诉讼需要准备充足的证据来证明充值是未成年人所为且该行为未经家长同意等。


相关概念:

限制民事行为能力人:指八周岁以上不能完全辨认自己行为的未成年人以及不能完全辨认自己行为的成年人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认 。

无民事行为能力人:不满八周岁的未成年人、不能辨认自己行为的成年人以及八周岁以上不能辨认自己行为的未成年人,无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。

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