question-icon 未成年充值游戏的钱该怎么追回?

孩子偷偷用我的钱给游戏充了值,我很心疼那些钱。想知道到底该怎么把这些钱追回来呢?是直接找游戏公司,还是需要走一些复杂的法律程序呀?不太清楚具体该怎么做,希望能得到准确的方法和建议。
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answer-icon 共1位律师解答

未成年充值游戏的钱想要追回,要先看未成年人的年龄情况。 根据《民法典》规定,不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,他们实施的民事法律行为统统无效。这意味着,如果是不满八周岁的孩子充值游戏,家长可直接向游戏平台提出退款申诉,要求游戏平台返还资金。比如,小明今年6岁,偷偷用父母手机给游戏充值了500元,其父母可以直接联系游戏平台要求退款,平台应当退还。 八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。如果是八周岁以上的未成年人充值游戏,对于与其年龄、智力相适应的小额充值,可能被认为是有效的;但若是大额充值,未经家长同意或追认则无效。比如,12岁的小刚用父母的钱充值了数千元,明显超出了与其年龄、智力相适应的范围,在家长不认可的情况下,家长有权向游戏平台索回充值金额。 在具体追回途径上,首先可以找游戏公司沟通,向游戏公司说明情况,提供充值记录、游戏账号、未成年人身份证明等证据,要求退款。如果和游戏公司谈不拢,还可以去找消费者协会、文化市场监管部门等相关部门投诉,相关部门会介入调查处理。要是以上方法都行不通,那么就只能向法院提起诉讼。在诉讼过程中,家长需要准备充分的证据,来证明孩子的充值行为与其年龄、智力状况不相适应以及游戏平台拒绝退款的事实,法院将根据事实和法律规定作出判决。 相关概念: 无民事行为能力人:指不能辨认自己行为或者不能完全辨认自己行为的自然人,在法律上他们实施的民事行为通常是无效的。 限制民事行为能力人:这类人实施民事法律行为需要由其法定代理人代理或者经法定代理人同意、追认 ,但纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为是有效的。

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