房屋工程质量问题该如何进行举报呢?

最近家里房屋出现了一些工程质量问题,像墙面渗水、地面不平之类的,严重影响了正常生活。想知道具体该向哪些部门举报,举报的流程是怎样的,还有能得到什么样的解决结果。
张凯执业律师
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当遇到房屋工程质量问题时,可根据不同情况采取不同的举报方式:


如果是已竣工并交付使用的房屋:

首先,可以向物业公司反映。很多小的质量问题,物业公司有能力和责任进行维修或通知施工单位来维修。若物业公司无法解决,可向当地建设局工程处举报。同时,还可寻求消费者协会、质监局及建设委员会等相关机构的帮助。依据相关司法解释,若房屋质量问题严重影响业主生活起居,业主有权向开发商提出退货并索取赔偿金。


如果是在建工程:

应先向监理单位或建设单位举报,因为监理单位负责对工程建设进行监督管理,建设单位对工程质量也负有责任。若通过他们无法解决问题,可再向相关质量监督部门反映。


此外,对于违反交付期限等合同约定的情况,市民可以选择前往房地产管理局或工商行政主管部门进行调解,或者通过法律诉讼来解决。建设部负责全国建设工程质量投诉管理工作,若要向建设部投诉,可拨打114查询电话。国务院各有关主管部门的工程质量投诉受理工作,由各部门根据具体情况指定专门机构负责。

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