小区楼下商铺占道该怎么举报？
我家楼下的商铺经常把货物堆到人行道上，不仅影响通行，还破坏环境。我想举报这种占道行为，但不知道该通过什么途径。希望了解一下具体的举报方式，让相关部门来处理这个问题。
张凯执业律师
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当遇到小区楼下商铺占道的情况，可通过多种方式进行举报。首先，我们需要了解相关的法律依据，根据《城市市容和环境卫生管理条例》第十四条规定，任何单位和个人都不得在街道两侧和公共场地堆放物料，搭建建筑物、构筑物或者其他设施。因建设等特殊需要，在街道两侧和公共场地临时堆放物料，搭建非永久性建筑物、构筑物或者其他设施的，必须征得城市人民政府市容环境卫生行政主管部门同意后，按照有关规定办理审批手续。
对于举报途径，你可以向城市管理综合行政执法部门举报。这是负责城市市容市貌管理的主要部门，他们有权力对商铺占道经营的行为进行制止和处罚。你可以拨打当地城管部门的举报电话，一般在本地的政务服务热线或者政府网站上都能查询到。在举报时，要清晰准确地说明商铺的具体位置、占道的情况等信息，以便城管部门能够及时有效地处理。
你还可以向社区居委会反映情况。社区居委会是居民自我管理、自我服务的基层群众性自治组织，他们有责任协助政府有关部门解决社区内的问题。社区工作人员可以与商铺进行沟通协商，督促其改正占道行为。如果沟通无效，社区也可以将情况反馈给相关执法部门。
另外，你也可以拨打12345政务服务便民热线进行举报。这是各地市人民政府设立的专门受理热线事项的公共服务平台，会将你反映的问题转交给相关责任单位进行处理，并跟进处理进度和结果，你可以通过该平台了解到事 情的解决情况。