私下调解赔偿该怎么和对方说?

我和别人产生了赔偿纠纷,不想走法律程序,打算私下调解赔偿。但我不知道该怎么开口和对方说,说些什么内容比较合适,怕说错话让对方反感,也担心无法达成调解,想知道有什么沟通技巧和要点。
张凯执业律师
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在私下调解赔偿时,沟通方式和内容是非常重要的,这将直接影响调解的结果。以下从几个方面为你介绍沟通要点和相关法律依据。


首先是开场表达。你需要以诚恳、友好的态度开启对话。可以先对事件的发生表达遗憾或歉意,比如‘很抱歉这件事给您带来了不便’,这样能缓和气氛,让对方感受到你的诚意,为后续的沟通奠定良好基础。这也是符合公序良俗原则的,《中华人民共和国民法典》规定,民事主体从事民事活动,应当遵循公序良俗。


接着是说明事实。清晰、客观地描述事件的经过,不要夸大或缩小事实。例如,如果是交通事故赔偿纠纷,就详细说明事故发生的时间、地点、当时的情况等。这有助于双方对事件有一致的认知,也为确定赔偿责任提供依据。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定,当事人对自己提出的主张,有责任提供证据。如实说明事实,也是为自己后续的主张提供有力支撑。


然后是责任认定。在说明事实的基础上,明确双方在事件中应承担的责任。如果主要责任在自己,要勇于承认,比如‘我知道这次是我的责任,我愿意承担相应的赔偿’。如果双方都有责任,也可以客观地分析各自的责任比例。《中华人民共和国民法典》中有关于侵权责任划分的规定,明确责任是确定赔偿金额的前提。


再就是提出赔偿方案。参考相关法律规定和实际损失情况,提出合理的赔偿方案。可以说明赔偿金额的计算依据,比如医疗费用、财产损失的具体金额等。如果对方对赔偿金额有异议,你可以进一步解释或协商调整。同时,也要考虑对方的承受能力和实际情况,寻求一个双方都能接受的解决方案。


最后是协商与妥协。调解过程中,双方可能存在分歧,这时需要有一定的协商和妥协精神。认真倾听对方的意见和诉求,对于合理的部分可以考虑接受。通过友好协商,努力达成一致的赔偿协议。一旦达成协议,最好形成书面文件,双方签字确认,这样可以避免后续产生纠纷。根据《中华人民共和国民法典》的规定,依法成立的合同,受法律保护,双方都应当按照约定履行自己的义务。

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