孩子遭遇网络暴力该怎么解决?

我家孩子最近在网上被人恶意攻击、辱骂,整个人变得很消沉。我特别心疼又不知道该怎么办,想了解下从法律层面来说,有哪些方法可以解决孩子被网络暴力这个问题,保护好孩子的权益呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当孩子遭遇网络暴力时,可从以下几个方面解决:首先,要固定证据。网络暴力的证据很容易消失,所以发现孩子被网络暴力后,要第一时间收集相关证据,比如对网页、聊天记录、视频等进行截图、录屏。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十六条规定,证据包括电子数据等,这些保留下来的网络暴力相关内容都可以作为呈堂证供。其次,与网络服务提供者沟通。网络平台对其用户发布的内容有一定的管理义务。根据《中华人民共和国网络安全法》第四十二条规定,网络运营者发现其用户利用其网络服务侵害他人民事权益的,应当采取必要措施。可以向相关网络平台举报,要求平台采取删除、屏蔽、断开链接等措施。再者,寻求学校的帮助。学校是孩子学习和生活的重要场所,老师对孩子的情况比较了解。可以和学校老师沟通,让学校介入调查,对实施网络暴力的学生进行教育和引导。另外,也可以考虑报警。如果网络暴力行为情节严重,可能涉嫌违反《中华人民共和国治安管理处罚法》,公安机关可以根据具体情况对行为人进行处罚。如果网络暴力行为构成侮辱、诽谤罪等犯罪行为,根据《中华人民共和国刑法》的相关规定,可依法追究刑事责任。最后,如果通过上述途径无法有效解决问题,还可以考虑通过民事诉讼来维护孩子的合法权益。可以要求侵权人承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任。总之,孩子遭遇网络暴力,不能坐视不管,要通过合法途径积极解决,保护好孩子的身心健康和合法权益。

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