医患纠纷该如何协商解决?

我家亲戚和医院发生了医患纠纷,不知道该怎么去和医院协商解决。我想了解下协商解决医患纠纷的具体步骤、应该注意些什么,还有协商过程中双方的权利义务等方面的内容,希望懂的人能给点建议。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

医患纠纷协商解决是指在发生医疗纠纷后,医患双方就争议问题进行沟通、交流,达成一致意见,从而解决纠纷的方式。


协商解决医患纠纷具有自主性、灵活性和高效性等优点。自主性体现在医患双方可以自行决定是否协商、协商的内容和方式等;灵活性则表现为双方可以根据实际情况,在法律允许的范围内,自由协商解决方案;高效性是因为协商解决避免了繁琐的法律程序,能够较快地解决纠纷。


协商解决医患纠纷的步骤如下:首先,医患双方都要提出协商的意愿,这是协商的基础。双方要冷静、理性地表达自己希望通过协商解决纠纷的想法。其次,双方要准备好相关的材料。患者一方要准备好病历、检查报告、费用清单等,这些材料能反映医疗过程和自己的诉求;医院一方要准备好相关的诊疗记录、医护人员资质证明等,以证明自己的医疗行为符合规范。然后,双方要确定协商代表。代表要能够充分表达各自的立场和诉求,并且有一定的协商能力。接着,召开协商会议。在会议中,双方要平等、公正地陈述事实和理由,倾听对方的意见和诉求。最后,如果双方达成一致意见,要签订书面协议。协议要明确双方的权利和义务、赔偿金额、支付方式等内容,以确保协议的履行。


在协商过程中,医患双方都享有一定的权利和承担相应的义务。患者有权要求医院提供真实、准确的医疗信息,了解自己的病情和治疗情况;医院有权要求患者配合调查,提供真实的病史等信息。同时,双方都有义务遵守协商的程序和规则,尊重对方的权利和意见,诚实守信,不得隐瞒事实或提供虚假信息。


相关法律依据为《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。医患双方人数较多的,应当推举代表进行协商,每方代表人数不超过5人。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。协商确定赔付金额应当以事实为依据,防止畸高或者畸低。对分歧较大或者索赔数额较高的医疗纠纷,鼓励医患双方通过人民调解的途径解决。

相关问题

为您推荐20个最新问题

离婚是不是必须要结婚证?

最近在考虑离婚的事情,但是结婚证找不到了,不知道没有结婚证还能不能顺利办理离婚手续,想了解一下在离婚的时候是不是必须得要有结婚证才行呢?

在外地已经居住超过一年能办理离婚吗

我和另一半在外地生活超过一年了,现在想离婚,不太清楚这种情况能不能直接在外地办离婚,想了解下具体规定,是可以直接在这边办,还是必须得回户口所在地呀,想知道详细的办理方式和要求。

留置期间律师能否介入以及如何介入?

我家里人被留置了,我特别着急,想知道在留置期间律师能不能介入帮助处理事情。如果可以介入,具体该通过什么方式、走什么流程让律师参与进来呢?我对这些法律程序完全不懂,希望能得到解答。

员工脱岗死亡算工伤吗?赔偿多少?

我是个小老板,有个员工上班时脱岗了,结果在脱岗期间死亡。我不太清楚这种情况算不算工伤,如果算的话赔偿标准又是怎样的,毕竟我也有自己的难处,想了解清楚法律是怎么规定的。

未登记结婚起诉离婚法院会如何处理?

我和对象没登记结婚,但现在想分开,涉及一些财产分割和孩子抚养问题,不知道这种没登记结婚就起诉离婚的情况,法院会怎么处理,是直接不受理,还是会对财产和孩子问题进行判决呢?

中级租赁合同可以放弃吗?

我签了中级租赁合同,现在因为一些个人原因,没办法继续履行合同了,心里特别着急。我想知道从法律角度来说,我能不能放弃这个合同啊?放弃的话会有啥后果不?

学籍在人不在该怎么处理?

我孩子之前在一所学校有学籍,但后来因为一些原因没在这个学校上学了,现在学籍还挂在那所学校。我想知道这种学籍在人不在的情况要怎么处理呢?会有什么影响吗?该走什么流程来解决这个问题?

户口本可以到银行开卡吗?

我想去银行办张卡,但是身份证丢了,目前只有户口本,不知道能不能用它去银行开卡。我不太清楚银行对于开户证件的具体规定,所以来问问这种情况下拿户口本是否可行。

为什么说国家安全是每个公民义不容辞的责任?

我不太明白国家安全和我们普通公民有什么关系,为啥说国家安全是我们义不容辞的责任呢?感觉国家安全是国家层面的事,和我好像很远,想了解一下这里面的法律依据和原因。

社区矫正对象违反监管规定将受到什么处罚?

我是一名社区矫正对象,对监管规定不是特别清楚。就怕不小心违反了规定,想知道一旦违反监管规定会面临什么样的处罚,这样心里能有个底,也能时刻提醒自己遵守规定。

户口迁走了,老家的土地还有吗?

我把户口从老家迁走了,但是老家还有一些土地。我不知道我现在还能不能拥有这些土地,也不清楚相关的法律规定是怎样的。想问问大家,户口迁走后,老家的土地到底还算不算我的呢?

电动车蓝牌能否走机动车道?

我买了辆上了蓝牌的电动车,平时出行路上车多人多,不太清楚这种蓝牌电动车能不能走机动车道,走了会不会违反交通规则被处罚,想了解下相关的法律规定。

综合工时没有备案会怎样?

我所在的公司实行综合工时制,但一直没去备案。我担心这会对我有影响,想知道这种没备案的综合工时制在法律上是怎么认定的?公司会面临什么后果?对我们员工的权益又有哪些影响呢?

交通行政处罚的一般程序是什么?

我开车的时候好像违反了交通规则,听说会有行政处罚。我不太清楚交通行政处罚是怎么执行的,想知道它的一般程序是怎样的,比如从发现违规到最终处罚都有哪些步骤,所以来问问大家。

起诉被告找不到人该怎么办?

我想起诉一个人,但是现在根本找不到他。不知道这种情况下还能不能起诉,要是能起诉的话,后续的流程该怎么进行,法院会怎么处理这个事情呢?希望了解相关的法律规定和解决办法。

赔偿金需要交税吗?

我最近收到了一笔赔偿金,但是不太清楚这笔钱是否需要交税。我担心如果没弄清楚,可能会有税务方面的麻烦。所以想问问大家,赔偿金到底需不需要交税啊?是所有赔偿金都要交,还是有什么特殊规定呢?

营业执照变更法人后抖音如何更新?

我公司的营业执照变更法人了,现在想在抖音平台更新相关信息,但不知道具体该怎么做。我担心操作不当影响账号正常使用,想了解下详细的更新流程和要求。

离婚协议里财产分割该怎么写?

我打算和另一半协议离婚,现在要写离婚协议,对于里面财产分割这部分不知道该怎么写。我们有房产、存款还有一些车辆等财产,不清楚要详细到什么程度,有哪些必须要写的内容,也不知道格式上有没有要求。希望了解该怎么规范地写离婚协议里的财产分割部分。

父母名下无房但孩子有房产该怎么办?

我父母名下没有房子,不过我自己有房产。现在我有些担心这会对父母之后的生活或者一些权益产生影响,比如购房、住房保障之类的。我不太清楚在法律层面这种情况该怎么处理,想了解一下具体的应对办法和相关规定。

最新法律规定无期徒刑一般判几年?

我对无期徒刑的判罚不太清楚,想了解下按照最新的法律,无期徒刑通常是要判多久呢?是一直关押到犯人去世吗?还是有其他的规定呀?希望能得到专业的解答。