发生医疗事故后该如何处理?

前阵子家人在医院治疗时,感觉医生的操作有些失误,现在怀疑可能是医疗事故。心里特别着急又很迷茫,想知道遇到这种情况具体该怎么处理,是先和医院协商,还是直接找什么部门解决呢,希望能了解详细处理流程。
张凯执业律师
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当发生医疗事故后,有多种处理方式可供选择。


首先,医患双方可以自行协商解决。在完全自愿且没有任何强迫因素的情况下,双方行使协商权利,达成共识后签订书面协议来确认协商结果。比如,患者和医院就赔偿等问题达成一致,写好协议书,明确双方的权利和义务。《医疗事故处理条例》第四十七条规定,双方当事人协商解决医疗事故的赔偿等民事责任争议的,应当制作协议书,协议书要载明双方基本情况、医疗事故原因、事故等级以及赔偿数额等,并且由双方签名。


其次,可以向医疗事故技术鉴定部门提交申请。病员以及家属在医疗纠纷产生之后,享有在事故或事件导致不良后果发生后的一年内提请医疗事故或者事件鉴定的权力。要是涉及死伤情况,家属必须在患者死亡或收到尸检报告单后的15天内,向相关部门提出进行医疗事故或者事件的鉴定申请。其中,对于尸检的申请,应在患者死亡后的48小时内提交,具体实施由所在地卫生局指定的病理解剖部门负责。


再者,患者及家属可以向卫生行政管理部门提出申诉,由医疗机构所在的县级人民政府卫生行政部门接受案件。当事人申请卫生行政部门处理的,应当提出书面申请,申请书要载明申请人基本情况、有关事实、具体请求及理由等。当事人自知道或者应当知道其身体健康受到损害之日起1年内,可以向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请。


最后,若对鉴定结论有疑问,在收到鉴定结论书之日起的15天内,可向上一级即所在省、自治区、直辖市医疗事故技术鉴定委员会再次请求鉴定。若再对上一级的鉴定仍然心存疑虑,可在15天内提起诉讼 。符合起诉条件的,也可以直接向人民法院提起民事诉讼,法院会根据案情委托鉴定机构进行司法鉴定,并根据鉴定结果依法判决。


相关概念:

医疗事故:在医疗机构及其医务工作者的医疗实践活动中,由于触犯医疗卫生方面的法律条款、行政法规以及部门规章等多项规定,或在诊疗护理规程、规制的实施过程中出现失误,从而导致患者身体受到伤害的严重事件。

医疗事故技术鉴定:由专门的机构组织专家,对医疗事故进行调查、分析、判断,确定事故是否属于医疗事故、事故等级以及责任程度等的活动。

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