老人的退休金突然停发该怎么解决？

当老人的退休金突然停发时，可按以下步骤来解决。首先，要了解退休金的基本概念。退休金是企业或事业单位职工或工作人员退休后一次或分次支付给职工的服务酬劳的一部分。我国《社会保险法》等相关法律保障了符合条件的退休人员领取退休金的权益。出现退休金停发的情况，可能有多种原因。

其一，可能是未完成养老金资格认证。为了防止养老金被冒领，社保机构会定期对退休人员进行资格认证。若老人未在规定时间内完成认证，退休金就可能会停发。比如，一些地方要求每年进行一次线上或线下的认证。遇到这种情况，老人或家属应尽快按照当地社保机构规定的方式完成认证，认证通过后，一般会恢复发放并补发停发期间的退休金。

其二，银行账户问题也可能导致停发。例如银行账户挂失、冻结、变更等情况，退休金无法正常打入账户。这时，需要确认银行账户状态，若有问题，及时联系银行解决。比如账户挂失了，补办新卡后要及时到社保机构办理账户变更手续。

其三，退休人员的个人信息发生变化，如户籍迁移、联系方式变更等，没有及时告知社保机构，也可能影响退休金发放。此时，要尽快携带相关证明材料到社保经办机构办理信息变更。

如果经过上述排查仍未解决问题，老人或家属可以拨打当地社保热线12333进行咨询，或者直接前往当地社保经办机构，向工作人员说明情况，寻求帮助。他们会根据具体情况进行详细的查询和处理。