question-icon 老人社保工资突然停发该怎么办?

我家老人的社保工资一直正常发放,可这个月突然就停发了,我们都很着急,也不知道是啥原因。想问下遇到这种情况该怎么处理,要走哪些流程去解决社保工资停发的问题呢?
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  • #社保停发
answer-icon 共1位律师解答

当老人社保工资突然停发时,您可以按以下步骤来处理。首先,社保工资也就是养老金,它是保障老年人退休后基本生活的经济来源。突然停发可能有多种原因。根据《中华人民共和国社会保险法》规定,社会保险经办机构负责养老金的发放工作。一般来说,养老金停发可能是因为未进行年度生存认证。为了防止养老金被冒领,社保部门每年会要求退休人员进行生存认证,如果没有在规定时间内完成,养老金就可能会停发。这种情况下,您需要尽快协助老人完成生存认证。可以通过线上渠道,如当地社保部门的官方APP或小程序,按照提示进行人脸识别等认证操作;也可以前往当地社保经办机构的办事窗口,在工作人员的协助下完成认证。完成认证后,社保部门会恢复养老金发放,并补发停发期间的待遇。 其次,老人的银行账户信息可能发生了变更,比如银行卡丢失、挂失后补办了新卡,但没有及时将新的账户信息告知社保部门,导致养老金无法正常发放到账户。这时,您要及时联系社保经办机构,更新老人的银行账户信息。您可以携带老人的身份证、新银行卡等相关材料到社保经办机构办理信息变更手续。手续办理完成后,后续的养老金就会发放到新的账户。 另外,如果老人出现了被判刑收监执行等情况,按照相关规定,在服刑期间养老金会暂停发放。要是这种情况,需要等服刑期满后,向社保部门申请恢复养老金发放。还有可能是社保系统出现故障等其他原因导致停发。您可以拨打社保热线12333,向工作人员说明情况,查询具体的停发原因。如果是系统故障问题,社保部门会及时进行修复,并恢复养老金的正常发放。总之,遇到老人社保工资停发的情况,不要慌张,及时查明原因并采取相应的解决措施。

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