如何起诉教育机构退款?

我在一家教育机构报了课程,交了不少钱。可他们的教学质量很差,和当初承诺的完全不一样,我要求退款也遭到拒绝。我想通过法律途径解决,不知道具体该怎么起诉教育机构退款,需要准备什么材料,走哪些流程呢?
张凯执业律师
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当您决定通过起诉教育机构来实现退款时,可按以下步骤进行。


首先,要明确您和教育机构之间存在有效的合同关系。简单来说,就是您得有证据证明您在该机构报了名、交了钱,比如签订的培训合同、缴费凭证等。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。所以,不管是纸质合同还是电子合同,都具有法律效力。


其次,要收集教育机构违约的证据。比如教学质量不达标、未按承诺提供服务等。您可以收集聊天记录、课程视频、其他学员的证言等。《中华人民共和国民事诉讼法》第六十六条规定,证据包括:(一)当事人的陈述;(二)书证;(三)物证;(四)视听资料;(五)电子数据;(六)证人证言;(七)鉴定意见;(八)勘验笔录。证据必须查证属实,才能作为认定事实的根据。这些证据能帮助您证明教育机构没有履行合同义务,从而支持您的退款诉求。


接下来,撰写起诉状。起诉状中要写明原被告的基本信息,包括姓名、性别、年龄、住址、联系方式等;诉讼请求,也就是您要求教育机构退还多少钱;事实和理由,详细说明教育机构违约的情况。您可以自己写,也可以找律师代写。


然后,向有管辖权的法院提起诉讼。一般来说,是向教育机构所在地的基层人民法院起诉。您需要提交起诉状、证据材料,并按照被告人数提供副本。法院在收到您的起诉材料后,会进行审查,如果符合立案条件,就会受理案件,并通知您缴纳诉讼费。


最后,等待法院的审理和判决。在庭审过程中,您要按照法院的要求进行举证、质证和辩论,说明自己的主张和理由。法院会根据双方提供的证据和陈述,依法作出判决。如果您胜诉,教育机构就需要按照判决退还您的款项。如果教育机构不履行判决,您还可以向法院申请强制执行。

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