如何看待医患纠纷?

我最近遇到了医患纠纷,医院和我在治疗方案和费用上有很大分歧,我很苦恼。我想知道从法律角度该如何看待医患纠纷,在这种纠纷中我的权益该如何保障,法律是怎样规定的呢?
张凯执业律师
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医患纠纷指的是在医疗过程中,患者和医疗机构及其医务人员之间因为各种原因产生的争议或矛盾。这类纠纷涉及的范围较广,可能是对医疗结果不满意,也可能是对医疗服务态度、医疗费用等方面存在异议。


从法律层面来看,处理医患纠纷主要依据多部法律法规。《中华人民共和国民法典》中的侵权责任编对医疗损害责任有详细规定。其中明确,患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。这就意味着,如果医院或医生在诊疗过程中存在过错,导致患者受到损害,那么医院需要为此负责。


同时,《医疗纠纷预防和处理条例》也是处理医患纠纷的重要依据。该条例规定了医患双方可以通过双方自愿协商、申请人民调解、申请行政调解、向人民法院提起诉讼等途径解决纠纷。在发生纠纷时,医患双方都可以依据这些途径来维护自己的合法权益。


在医患纠纷中,患者有权利要求查阅、复制自己的病历资料,医疗机构不得拒绝。这是为了保障患者的知情权,让患者能够清楚了解自己的治疗情况。如果患者怀疑医疗行为存在问题,可以通过封存病历等方式来固定证据。而医疗机构也有义务按照规定书写并妥善保管病历资料,不得隐匿、伪造或者篡改病历。


对于医患纠纷,法律的目的是在保障患者合法权益的同时,也维护医疗机构及其医务人员的正当权益,促进医疗行业的健康有序发展。双方都应当依据法律规定,通过合法、合理的途径来解决纠纷。

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