question-icon 虚假宣传投诉该如何撤销?

我之前对一家商家的虚假宣传行为进行了投诉,现在商家主动和我协商并解决了问题,我想撤销之前的投诉,但不知道具体该怎么做。想问下撤销虚假宣传投诉的流程是怎样的,需要准备什么材料吗?
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  • #虚假宣传
answer-icon 共1位律师解答

在探讨虚假宣传投诉如何撤销之前,我们先来了解一下什么是虚假宣传。虚假宣传是指经营者利用广告或其他方法,对商品或服务的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。简单来说,就是商家故意说一些不实的话来吸引消费者。我国《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条明确规定,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。当消费者发现商家存在虚假宣传行为时,可以向相关部门进行投诉。 那么,当投诉之后想要撤销该怎么办呢? 首先,要明确向哪个部门进行的投诉。一般来说,常见的投诉部门有市场监督管理部门。如果是通过12315平台进行的投诉,撤销的方式相对简便。可以再次拨打12315,向工作人员说明情况,表明你要撤销之前的投诉,并说明撤销的原因,比如商家已经解决了问题等。工作人员会记录相关信息,并根据流程进行处理。 要是直接到当地的市场监督管理部门进行的书面投诉,就需要你撰写一份撤销投诉申请书。在申请书中,要详细说明你之前投诉的事项、投诉的时间,以及现在想要撤销投诉的原因。申请书要由你本人签字确认。然后,将这份申请书提交给当初受理你投诉的市场监督管理部门。工作人员在收到申请书后,会对其进行审核。审核通过后,就会按照规定撤销该投诉记录。 需要注意的是,投诉的撤销需要基于合理的原因。如果是恶意投诉后又随意撤销,可能会承担一定的法律责任。根据《治安管理处罚法》第六十条规定,伪造、隐匿、毁灭证据或者提供虚假证言、谎报案情,影响行政执法机关依法办案的,处五日以上十日以下拘留,并处二百元以上五百元以下罚款。所以,在投诉和撤销投诉时都要慎重,确保行为的真实性和合法性。总之,撤销虚假宣传投诉要根据投诉途径的不同,采取合适的方式,并按照相关部门的要求提供必要的材料。

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