生病导致信用卡拖欠12000还不起,该怎么和银行协商呢?

我因为生病,暂时失去了还款能力,信用卡欠款12000还不上了,心里很着急。我想知道具体和银行协商的步骤、需要准备哪些材料,还有协商成功的可能性大不大等方面的内容,希望能得到专业的解答。
张凯执业律师
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当生病导致信用卡拖欠12000还不起时,可以通过以下方式与银行协商:


首先,主动联系银行。逾期后应尽早联系银行协商,若一次协商不成,可多次致电。要向银行说明自身因生病导致无力还款的情况,让银行了解你的困境,这是协商的基础。


其次,可以申请延期还款、分期还款或者减免一定金额的违约金。一般银行可能会同意本金分期还款,最长期限可达60期,也就是五年。如果银行给出的利率高于合同成立时一年期贷款市场报价利率四倍,超出部分可申请确认无效。


再者,若协商过程中遭遇暴力催收,可联系银行客服投诉,保留相关证据,必要时投诉到相关部门。


需要注意的是,协商的前提是持卡人在逾期后没有恶意躲避银行的催收,且积极与银行沟通并说明逾期原因。若恶意逃避欠款,银行通常不会同意协商还款。


相关法律依据方面,根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》等规定,银行应与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议等。

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