question-icon 在面对网贷逾期协商的情况时,拨打12378是否真的能起到作用呢?

我网贷逾期了,想和平台协商还款,但不知道打12378有没有用。我想具体了解下在哪些情况下打12378能帮到我,以及打这个电话有哪些需要注意的地方。
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answer-icon 共1位律师解答

在特定情形下,网贷逾期协商拨打12378是管用的。 12378是中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线,主要职责是接受保险消费者维权投诉以及对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的举报。简单来说,它是为了保护金融消费者的合法权益而设立的。 当借款人在网贷逾期协商中遇到问题,且有充足的证据证明网贷平台确实存在违规行为时,拨打12378进行维权是有效的。例如,网贷平台存在暴力催收、不合理收费、违规泄露个人信息等违法违规行为,借款人可以收集好相关证据,如电话录音、短信记录、合同条款等,然后拨打12378进行投诉举报,相关部门会根据具体情况进行调查和处理。 不过,如果没有足够的证据或者网贷平台不存在违规行为,那么拨打12378可能无法达到预期的效果。此外,除了拨打12378,借款人还可以通过银保监会的官网进行投诉和举报,以维护自己的合法权益。

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