向公证处的主管单位投诉是否有用？
我 之前在公证处办理业务，过程中感觉工作人员态度恶劣，办事效率还很低。我想投诉他们，但又不确定向公证处的主管单位投诉有没有用，能不能解决我的问题，会不会只是走个形式，所以想问问大家，这种投诉到底有没有效果呢？
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
向公证处的主管单位投诉是有用的。首先来了解一下公证处及其主管单位的相关概念。公证处是依据《中华人民共和国公证法》设立，不以营利为目的，依法独立行使公证职能、承担民事责任的证明机构。而其主管单位通常是当地的司法行政部门，比如司法局。司法行政部门对公证处负有监督、管理的职责。
从法律依据来看，《中华人民共和国公证法》第五条明确规定，司法行政部门依照本法规定对公证机构、公证员和公证协会进行监督、指导。同时，《公证机构执业管理办法》也赋予了司法行政部门对公证机构的监督管理权限。
当你向公证处的主管单位进行投诉时，主管单位会根据具体情况展开调查。如果经调查发现公证处存在违规行为，例如公证员违反职业道德、公证程序不合法等，主管单位会按照相关规定进行处理。对于情节较轻的，可能会对公证处或相关公证员进行批评教育、责令改正；对于情节严重的，可能会给予行政处罚，如警告、罚款、停业整顿等。
所以，向公证处的主管单位投诉能够促使主管单位履行监督管理职责，维护当事人的合法权益，保障公证行业的健康有序发展。因此，这种投诉是有实质作用的。