question-icon 车管所投诉该找哪个部门?

我去车管所办事,工作人员态度特别差,业务办理也不专业,让我白跑了好几趟。我想投诉他们,但不知道该找哪个部门。我希望了解清楚向哪些部门投诉有效,能让问题得到解决。
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answer-icon 共1位律师解答

当遇到需要对车管所进行投诉的情况时,有多个部门可以选择反映问题。 首先,可以向车管所的上级主管部门进行投诉,一般就是当地的公安局交通管理局。交通管理局对车管所具有领导和管理职责,能够对车管所的工作进行监督和指导。依据《道路交通安全法》第五条规定,国务院公安部门负责全国道路交通安全管理工作。县级以上地方各级人民政府公安机关交通管理部门负责本行政区域内的道路交通安全管理工作。所以,当地的公安局交通管理局有权力和义务处理对其下属车管所的投诉。 其次,也可以向当地的政务服务便民热线12345进行反映。这是一个综合性的政务服务平台,它可以将你反映的关于车管所的问题转接到相关的责任部门进行处理。其优势在于能够广泛受理各类政务问题,起到监督和协调的作用,推动问题的解决。 另外,还可以向当地的纪检监察部门投诉。如果发现车管所工作人员存在违法违纪行为,比如收受贿赂、滥用职权等情况,纪检监察部门会依据相关的党纪国法进行调查和处理。《中华人民共和国监察法》规定,监察机关对所有行使公权力的公职人员进行监察,调查职务违法和职务犯罪。车管所工作人员属于公职人员范畴,因此在有违法违纪情况时,纪检监察部门有权介入处理。

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