在小红书上故意黑商家是否违法?

我在小红书上看到有人恶意给商家差评,故意抹黑商家。我有点好奇这种行为合不合法,我担心自己以后在网上发言时也会不小心触碰到法律红线,所以想了解下在小红书这类平台上故意黑商家到底违不违法,希望懂法律的朋友能解答一下。
张凯执业律师
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在小红书上故意黑商家的行为是否违法,需要根据具体情况来判断。我们先来解释几个关键的法律概念。


名誉权,是指人们对于公民或法人的品德、才干、声望、信誉和形象等各方面的综合评价,受到法律保护。如果在小红书上发布的内容故意捏造虚假事实、歪曲真相来抹黑商家,使商家的社会评价降低,就可能侵犯了商家的名誉权。


根据《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条规定,民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。所以,一旦构成对商家名誉权的侵害,商家有权要求侵权人承担民事责任,比如停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉以及赔偿损失等。


如果故意黑商家的行为情节严重,还可能涉嫌犯罪。例如,根据《中华人民共和国刑法》第二百二十一条规定,捏造并散布虚伪事实,损害他人的商业信誉、商品声誉,给他人造成重大损失或者有其他严重情节的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。这里的商业信誉和商品声誉,对于商家来说是至关重要的无形资产。


然而,如果发布的内容是基于真实的消费体验,即使评价是负面的,一般也不构成违法。消费者有权利对商家的产品或服务进行客观、真实的评价,这是消费者的合法权益。所以,在网络平台上发表言论时,应当确保内容的真实性和客观性,避免因故意抹黑他人而承担法律责任。

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