抖音恶意封闭评论是否违法?

我在抖音上发了一些视频,但是最近发现评论区被恶意封闭了,我想知道这种抖音恶意封闭评论的行为在法律上是怎么认定的,到底违不违法呢?我应该怎么维护自己的权益?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在探讨抖音恶意封闭评论是否违法之前,我们需要先明确几个相关的法律概念。在互联网环境下,用户在平台上发布内容并与他人互动交流,评论区是用户表达观点和意见的重要空间。从法律层面来看,用户在平台上享有一定的言论自由和网络空间的合法权益。



根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十四条规定,网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的,应当承担侵权责任。法律另有规定的,依照其规定。这里的民事权益包括了用户在网络平台上正常使用和交流的权利。如果抖音恶意封闭评论,实际上是对用户在平台上正常交流权利的一种限制。



所谓“恶意”封闭评论,指的是没有合理理由、违反平台自身规则或者违反法律规定而进行的封闭操作。如果平台是依据其事先公布的合理规则,比如评论内容违反了法律法规、违背公序良俗、存在侵犯他人权益等情况而封闭评论,这通常是合法的。因为平台有义务维护网络空间的健康和秩序,对不良内容进行管理。但如果平台没有正当理由,随意地、恶意地封闭评论,那么就可能构成对用户权益的侵害。



在这种情况下,用户的言论自由权和正常使用平台服务的权利受到了损害。用户可以依据相关法律要求平台承担相应的责任,比如恢复评论功能、赔偿因评论封闭而造成的合理损失等。同时,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,用户作为平台的使用者,享有公平交易的权利。恶意封闭评论可能会影响用户对平台服务的正常体验,也可能构成对用户公平交易权的侵犯。



如果遇到抖音恶意封闭评论的情况,用户首先可以与平台进行沟通,要求其说明封闭评论的理由。如果平台无法给出合理的解释,用户可以向相关的互联网监管部门进行投诉,以维护自己的合法权益。

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