强制缴纳物业费是否违法?

我住在一个小区,物业最近要求我们必须马上缴纳物业费,还说不缴就停水停电。我觉得这样不合理,想了解下物业强制我们交物业费这种行为在法律上是不是违法的,我该怎么维护自己权益呢?
张凯执业律师
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强制缴纳物业费是否违法需要分情况来看。首先,我们来了解一下物业费的基本概念。物业费是指物业产权人、使用人委托物业管理单位对居住小区内的房屋公共建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。业主和物业之间通常会签订物业服务合同,这是一种具有法律效力的协议,双方都需要按照合同约定履行各自的义务。


根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。也就是说,如果物业按照合同约定提供了相应的服务,业主就有义务按照合同约定缴纳物业费。


然而,如果物业强制业主缴纳物业费,比如采取停水、停电等方式逼迫业主缴费,这就是违法的行为。《中华人民共和国民法典》第九百四十四条第三款规定,物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。因为水电等供应是业主与相关供应单位签订的合同关系,物业没有权利以此来威胁业主。


如果物业提供的服务不符合合同约定,存在服务质量差等问题,业主可以通过合法途径维护自己的权益,比如与物业协商解决、向业主委员会反映、向相关部门投诉等。在这种情况下,物业强制业主缴纳物业费也是不合理的。业主可以收集相关证据,如服务不到位的照片、视频、书面记录等,通过法律途径要求物业改进服务并合理调整物业费。总之,判断物业强制缴纳物业费是否违法,关键在于看物业是否按照合同约定提供服务以及采取的催缴方式是否合法。

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