未入住扣除全额房费是否违法？
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在探讨未入住扣除全额房费是否违法这个问题时，需要综合多方面因素来判断。 首先，我们要明白合同的概念。合同是双方当事人之间设立、变更、终止民事关系的协议。当你预订酒店时，实际上就和酒店达成了一个合同，你有支付房费的义务，酒店有按照约定提供房间的义务。《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。所以，不管是线上预订还是电话预订，都构成了有效的合同关系。 如果在预订时，酒店明确告知了你取消政策，比如提前多久取消不收费，超过时间取消会扣除一定比例的费用甚至全额房费，而你也接受了这些条款，那么这种情况下，酒店扣除全额房费可能是合法的。这是因为《中华人民共和国民法典》第五百零九条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。你既然接受了取消政策，就需要按照约定来执行。 然而，如果酒店没有明确告知取消政策，或者取消政策明显不合理、不公平，那么扣除全额房费可能就涉嫌违法。根据《中华人民共和国民法典》第四百九十六条规定，格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。酒店的取消政策如果属于格式条款且未履行提示或说明义务，你就可以主张该条款不生效。 另外，如果因为不可抗力因素导致你无法入住，比如突发自然灾害、政府紧急管控等，根据《中华人民共和国民法典》第五百九十条规定，因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。这种情况下，酒店扣除全额房费就是不合法的，你有权要求酒店退还全部或部分房费。 总之，未入住扣除全额房费是否违法不能一概而论，要根据具体情况，结合合同约定、法律规定等来判断。如果你认为酒店的扣除行为不合理，可以先和酒店协商解决；协商不成的，可以向消费者协会、市场监管部门等相关机构投诉，或者通过法律途径维护自己的合法权益。
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