商场衣服小票写明出门不退，这种做法合法吗？
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在探讨商场衣服小票写明“出门不退”是否合法之前，我们先来理解一些相关的法律概念。“格式条款”是指当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。商场小票上“出门不退”的内容就属于典型的格式条款。 《中华人民共和国民法典》第四百九十七条规定，有下列情形之一的，该格式条款无效：（一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；（三）提供格式条款一方排除对方主要权利。商场衣服小票写明“出门不退”，这是商家单方面设定的规则，排除了消费者的主要权利，属于不合理地免除商家自身应承担的责任，限制了消费者的合法权益。 同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 也就是说，如果衣服存在质量问题，不管小票上有没有写“出门不退”，消费者都有权利要求商场退货。即使衣服没有质量问题，在符合一定条件下，消费者也有退货的权利。例如，根据新消法规定的“七天无理由退货”制度，消费者在网络、电视、电话、邮购等方式购买商品，除特殊商品外，有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。虽然线下商场购物目前没有强制的“七天无理由退货”规定，但如果商家有相关承诺，也应当遵守。 综上所述，商场衣服小票写明“出门不退”的规定通常是不合法的，不能成为商家拒绝消费者合理退货要求的理由。消费者在遇到此类情况时，应勇敢地维护自己的合法权益。
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