拍拍贷上门调查取证合法吗?

我在拍拍贷借了钱,最近还款有点困难,拍拍贷说要上门调查取证。我有点担心,不知道他们这种上门调查取证的行为合不合法,会不会侵犯我的权益,我该怎么应对这种情况呢?
张凯执业律师
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拍拍贷上门调查取证是否合法需要分情况来看。


首先,调查取证本身是为了了解借款人的真实还款能力和还款意愿等情况,在一定程度上是金融机构为了维护自身合法权益采取的手段。但这种调查取证行为必须在法律允许的范围内进行。


从法律规定上来说,根据《中华人民共和国民法典》等相关法律,公民的人身权利和财产权利受法律保护。如果拍拍贷在上门调查取证过程中,采取了合法、合理、文明的方式,比如只是与借款人沟通交流,了解其收入、资产等真实情况,并且没有侵犯借款人及家人的人身自由、名誉权等权利,那么这种调查取证可以被认为是合法的。比如,调查人员只是正常上门,与借款人友好沟通还款计划,查看借款人居住环境以评估其经济状况等。


然而,如果拍拍贷在上门调查取证时,出现了违法行为,那就是不合法的。例如,调查人员使用暴力、威胁、侮辱、诽谤等手段对待借款人及其家人,或者非法侵入借款人住宅等,这些行为就违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律。《治安管理处罚法》规定,非法限制他人人身自由、非法侵入他人住宅或者非法搜查他人身体的,处十日以上十五日以下拘留,并处五百元以上一千元以下罚款;情节较轻的,处五日以上十日以下拘留,并处二百元以上五百元以下罚款。此外,如果侵犯了借款人的名誉权等人格权利,借款人还可以依据《民法典》的相关规定,要求拍拍贷承担民事赔偿责任。


如果借款人遇到拍拍贷上门调查取证的情况,要保持冷静。如果调查行为合法合理,可以配合了解情况,但如果对方有违法行为,要及时采取措施保护自己的权益,比如报警等。同时,借款人也应该积极与拍拍贷沟通,说明自己的还款困难情况,尝试协商制定合理的还款计划。

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