车子在小区被刮蹭找不到人,物业需要担责任吗?

我把车停在小区里,结果被刮蹭了,调监控也没找到肇事的人。我觉得物业应该有一定责任,毕竟他们负责小区的安保。可物业说他们没责任。我就想知道,从法律角度看,这种情况下物业到底需不需要担责任呢?
张凯执业律师
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在判断车子在小区被刮蹭找不到人时物业是否需担责任,要从多方面进行分析。首先,我们得明确物业服务合同。这就好比你和物业签订了一个“服务约定”,合同里会规定物业要做哪些事,承担什么责任。如果合同里写明物业有对车辆进行管理、保障安全的义务,比如要安排保安巡逻、维护监控设备正常运行等,那么物业就得按照合同来履行这些义务。


从法律依据上来说,《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。这意味着合同里约定的内容,双方都要遵守。


如果物业按照合同约定,尽到了应有的管理和保障义务,比如保安定时巡逻,监控设备正常运行只是这次没拍到肇事人,那么物业可能不需要承担赔偿责任。因为物业已经做了他们该做的事情。


但要是物业没有履行好合同义务,比如保安经常脱岗,监控设备损坏也不及时维修,导致无法找到刮蹭车辆的人,那么物业就存在过错。根据《中华人民共和国民法典》第九百四十二条规定,物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。这种情况下,物业就要对业主车辆的损失承担相应的赔偿责任。


所以,车子在小区被刮蹭找不到人时,不能一概而论说物业一定担责或不担责,要根据物业是否履行合同义务来判断。

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