空置房被人撬锁，物业有责任吗？该怎么处理？
共1位律师解答
首先，我们来探讨物业是否有责任这个问题。物业责任的判定关键在于其是否履行了应尽的义务。物业管理，简单来说，就是物业企业按照合同约定，对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。 根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力。这意味着物业和业主之间存在着合同关系，物业需要按照合同的约定提供相应的服务。 一般情况下，物业服务合同中会包含安全保障相关的条款，比如对小区公共区域的安全巡逻、门禁管理等。如果物业没有按照合同约定履行这些安全保障义务，例如保安未按时巡逻、门禁系统损坏未及时维修等，导致空置房被撬锁，那么物业很可能需要承担一定的责任。因为物业的不作为或者失职行为，与房屋被撬锁的损害结果之间存在一定的因果关系。 相反，如果物业已经按照合同约定全面履行了安全保障义务，如保安按时巡逻、门禁系统正常运行等，那么物业在这个事件中可能就不存在过错，也就不需要承担责任。 接下来谈谈该如何处理。如果认为物业有责任，可以先收集相关证据，比如房屋被撬锁的现场照片、物业未履行义务的证据（如保安巡逻记录缺失等）。然后与物业进行沟通，以书面或口头的形式向物业提出索赔要求，说明事情的经过和自己的诉求。 若与物业沟通无法达成满意的结果，可以向业主委员会反映情况，由业主委员会出面与物业协商解决。业主委员会是代表业主利益的组织，有权对物业的服务进行监督和管理。 要是通过业主委员会也无法解决问题，还可以向当地的房地产管理部门进行投诉。房地产管理部门对物业企业具有监管职责，他们会根据具体情况进行调查和处理。 如果以上途径都不能解决问题，那么可以考虑通过法律诉讼的方式来维护自己的权益。向人民法院提起诉讼，要求物业承担相应的赔偿责任。在诉讼过程中，需要提供充分的证据来支持自己的主张。
大家都在问 
立即联系