商店当天不退货是否违法?

我在一家商店买了东西,回家后发现不太满意,当天就回去想退货,可商店说当天不能退货。我不太清楚他们这种做法合不合法,想了解一下在法律层面,商店规定当天不退货到底违不违法呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在判断商店当天不退货是否违法时,需要分不同的情况来看。


首先,如果是一般的商品买卖,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。也就是说,如果商品本身存在质量问题,即便商店有当天不退货的规定,也是不合法的,消费者有权要求退货。


其次,如果商品不存在质量问题,是消费者自己主观原因想退货,比如不喜欢、买错了等情况,就要看消费者和商店之间有没有相关的约定。要是双方约定可以在一定条件下退货,那商店就应该按照约定执行,若以当天不退货为由拒绝,可能构成违约。若没有相关约定,且商品没有质量问题,从法律上来说,商店没有必须当天退货的义务。


另外,对于一些特殊商品,《消费者权益保护法》规定了不适用无理由退货的情形,像消费者定做的商品、鲜活易腐的商品、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊等。对于这些商品,不管是否是当天,消费者一般不能要求无理由退货。所以,商店当天不退货是否违法,要综合商品质量、双方约定以及商品性质等多方面因素来判断。

相关问题

为您推荐20个最新问题

男方提出离婚时如何赔偿女方?

我和老公最近感情不好,他提出了离婚。我想知道在这种情况下,如果真走到离婚那一步,他要是存在过错,应该怎么赔偿我呢?我想了解下具体赔偿的范围、标准这些方面的法律规定。

离婚案应该在哪边起诉?

我和另一半感情破裂打算离婚,但不知道该去哪里起诉。我们现在居住的地方和户口所在地不是同一个地方,想问问在法律上,离婚案究竟要到哪个地方的法院去起诉呢?

期房的预备金在银行是不是不能动?

我买了套期房,听说期房预备金存银行后不能动。我有点担心,万一开发商后续资金周转有问题,这笔钱能不能合理使用呢?想了解下从法律角度,期房预备金在银行到底能不能动,有什么规定?

住院出院后领了失业金能否报销医疗费用?

我之前上班有交社保,后来失业了开始领失业金。前不久生病住院,现在已经出院了。我想知道,在领失业金期间,这次住院的费用能不能报销啊?具体该怎么操作呢?

核准追诉属于什么罪名?

我不太理解核准追诉这个概念,不知道它是不是一个具体的罪名。我最近在了解一些法律知识,看到这个词后很困惑,想知道核准追诉到底是什么,它是不是对应着某一个或者某些特定的罪名呢?

跨省医疗保险报销比例是多少?

我在老家买了医保,现在在外地工作,生病住院了想了解下跨省医保的报销比例。不知道这个比例是怎么规定的,是和在本地报销一样吗?会不会报得很少?我这次住院花了不少钱,很关心能报销多少。

正骨是否可以用医保卡?

我想去做正骨治疗,不知道正骨费用能不能用医保卡来支付。我不太清楚医保政策对于正骨这种项目是怎么规定的,想了解下在咱们国家的法律政策里,正骨可不可以使用医保卡报销费用呢?

被执行人名下只有一套房子是否可以强制执行?

我是申请执行人,被执行人名下就只有一套房子,我不清楚这种情况下法院能不能对这套房子进行强制执行。我想知道法律上对于这种只有一套房的执行是怎么规定的,有没有相关条件限制,所以来咨询下。

认缴制如何改为实缴制?

我开了家公司,当时注册用的是认缴制。现在因为一些业务合作的需要,对方要求我们公司把注册资本从认缴制改成实缴制。我不太清楚具体该怎么做,也不知道要注意些什么,想了解下认缴制改为实缴制的具体流程和相关规定。

驾驶证被暂扣开车会被电子眼发现吗?

我的驾驶证被暂扣了,但因为有些急事需要开车出门。我有点担心在路上被电子眼抓拍,不知道电子眼能不能识别出我是驾驶证被暂扣还开车的情况。我就想了解下这种情况电子眼到底会不会发现,要是被发现了会有啥后果。

预缴增值税的账务处理是怎样的?

我开了家小公司,在经营过程中涉及到预缴增值税。但我不太清楚预缴增值税该怎么进行账务处理,也不知道在财务报表里怎么体现,担心处理不好会影响公司财务状况,想了解下预缴增值税账务处理的具体方法和相关规定。

怎样查询电子发票的真伪?

我收到了几张电子发票,但是有点担心这些发票的真假。我不太清楚该通过什么途径去查询它们的真伪,也不知道具体的查询流程是怎样的。希望了解一下查询电子发票真伪的方法。

父母征信差会影响孩子办理签证吗?

我父母征信不太好,有一些逾期记录。我最近打算办理签证出国旅游,不知道父母征信差会不会对我办理签证有影响。我很担心因为父母的原因导致我的签证办不下来,想了解下相关的法律规定是怎样的。

非农户口在农村有房屋会怎样?

我是非农户口,但在农村有套房子。我不知道这房子在法律上我有哪些权益,以后能不能继续住,能不能对房子进行翻修、重建,遇到拆迁又该怎么处理。我很担心这些问题,希望了解相关的法律规定。

分销服务的税率是多少?

我是做分销服务的,一直不太清楚在税务方面,分销服务适用的税率到底是多少。每次报税的时候都很纠结,怕报错了给自己带来麻烦。想了解下在我国现行法律规定里,分销服务税率的具体情况,好准确完成纳税申报。

汽车被追尾可以要求哪些赔偿?

我的车被追尾了,现在不知道除了修车费,还能不能要求其他赔偿。想了解下在法律层面,汽车被追尾后,我可以向对方要求哪些方面的赔偿呢?

申请强制清算是否存在时效限制?

我公司经营不善,股东们打算申请强制清算,但不知道这有没有时间上的要求。要是过了某个时间就不能申请了,那可就麻烦了。所以想了解一下,申请强制清算在法律上到底有没有时效限制呢?

电信诈骗8万是怎么量刑的?

我被人电信诈骗了8万块,现在嫌疑人已经被抓了。我想知道像这种电信诈骗8万的情况,法律上会怎么对犯罪嫌疑人量刑呢?我很关心这个,希望能有个合理的惩处。

抵押人是否有先诉抗辩权?

我给别人的债务做了抵押,现在债权人找我还钱。我觉得应该先找债务人,想知道我作为抵押人有没有先诉抗辩权,能不能让债权人先找债务人要钱,法律上是怎么规定的呢?

只许探视不许带走的离婚协议书怎么写才有效?

我和老公准备离婚,孩子归他抚养,我希望在离婚协议里明确我有探视权,但他不能把孩子带走。可我不知道这种协议怎么写才具有法律效力,怕写不好以后有纠纷,想问问专业的写法。