跟旅游团时在酒店猝死,旅行社有责任吗?

我跟旅游团出去旅游,同行的一位游客在酒店突然猝死了。大家都很震惊,现在家属在和旅行社协商责任问题。我不太清楚这种情况下,从法律角度讲,旅行社到底有没有责任呢?想了解一下这方面的法律规定。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在跟旅游团旅游期间,游客于酒店猝死,判定旅行社是否有责任需要综合多方面因素考量。


首先,我们需要明白旅行社的基本义务。依据《中华人民共和国旅游法》规定,旅行社有义务保障游客在旅游过程中的人身和财产安全。这意味着旅行社要为游客提供符合安全标准的旅游服务,对可能危及游客人身、财产安全的事项,应当向游客作出真实的说明和明确的警示,并采取防止危害发生的必要措施。


在游客酒店猝死的情形中,如果旅行社存在违反上述义务的行为,那么它很可能需要承担责任。比如,旅行社安排的酒店存在明显的安全隐患,像消防设施不达标、存在有毒有害气体泄漏等情况,并且这些隐患直接导致或间接促进了游客的猝死,那么旅行社就要对游客的死亡负责。因为旅行社有义务选择安全可靠的合作酒店,如果它没有做到这一点,就违反了保障游客安全的义务。


然而,如果游客的猝死是由于自身身体原因导致,比如突发严重的心脏病、脑溢血等疾病,而旅行社已经尽到了合理的安全保障义务,例如及时发现游客不适并拨打急救电话等,那么旅行社通常不需要承担责任。在这种情况下,游客的死亡属于意外事件,并非旅行社的过错导致。


此外,如果旅行社购买了相应的旅行社责任保险,在确定旅行社需要承担责任时,可由保险公司按照保险合同的约定进行赔偿。同时,如果游客自身购买了旅游意外险等保险,也可以根据保险条款获得相应的赔偿。


总之,判断旅行社在游客酒店猝死事件中是否有责任,关键在于审查旅行社是否履行了法定的安全保障义务。若旅行社存在过错,就可能要承担相应的法律责任;若不存在过错,则无需担责。在实际处理这类纠纷时,往往需要通过调查取证、医学鉴定等方式来明确具体情况。

相关问题

为您推荐20个最新问题

高速追尾逃逸后报警,具体的处理流程是怎样的?

我朋友前几天在高速上被追尾,对方逃逸了,后来报了警。现在就很担心这个事情该怎么处理,后续警方会有哪些动作,逃逸方又会受到怎样的惩处,想了解下详细的处理流程。

有人用不雅视频威胁我,不理他是否正确?

我遇到个麻烦事,有人拿到了我的不雅视频,然后以此威胁我。我很纠结,不知道不理会这种做法对不对。我担心不理他,他会把视频传播出去,可又怕理了会陷入更多麻烦。想了解从法律角度看,不理他到底正不正确 。

成瘾者吸食某毒品一个月后通过哪种检测方式依然还能检测出来?

我想了解一下关于毒品检测的问题。身边有人疑似吸毒有一个月了,我很担心,想知道要是真吸毒了,现在用什么检测方式还能检测出来呢?就想弄清楚到底有没有这回事,希望能得到准确的解答。

绩效考核差,奖金扣除需要给理由吗?

我在公司上班,最近绩效考核分数低,公司扣了我的奖金。但公司没说为啥扣,我也不知道自己哪里没做好。我就想问问,公司因为绩效考核差扣除奖金,是不是得给我个理由啊?

注册结婚需要办理什么手续?

我和对象打算结婚,但是不清楚注册结婚具体要办什么手续。我们都符合法定结婚年龄,也没有法律禁止结婚的情况,就是不知道从哪儿开始着手,需要准备哪些东西,走什么流程,希望能得到详细解答。

补偿性医疗保险是什么意思?

我最近收到公司的福利通知,里面提到了补偿性医疗保险,但我不太清楚这到底是什么。我想了解一下补偿性医疗保险的具体含义,它和普通医保有什么区别,对我有什么好处呢?

缓刑是否能保留事业编制?

我是一名事业单位的工作人员,最近因一些事情被法院判处了缓刑。现在特别担心自己的工作,不知道这种情况下能不能保留事业编制,想了解一下相关的法律规定和具体情况。

小规模纳税人增值税包括哪些?

我是一家小公司的负责人,属于小规模纳税人。对小规模纳税人增值税具体涵盖内容不太清楚,想知道在日常经营里,哪些情况会涉及增值税,还有增值税的类型都有啥,求专业人士解答。

男方家单方面办酒结婚算不算结婚?

我和对象没领结婚证,男方家就单方面办了酒。现在有人说办了酒就算结婚,可我觉得没领证不算。我就想知道,从法律上来说,男方家单方面办酒结婚到底算不算结婚呢?

驾驶证如何转回户籍所在地?

我在外地考了驾驶证,现在想把它转回户籍所在地,但是不知道具体该怎么做。我想了解一下办理的流程是什么,需要准备哪些材料,会不会很麻烦?希望懂的人能给我详细说说。

胜诉半年了法院不给退诉讼费该怎么办?

我之前打官司胜诉半年了,按照规定法院应该退还诉讼费,可到现在都没退。我找过法院相关部门询问,他们总是说再等等。我很着急,不知道这种情况该怎么解决,想了解有什么办法能让法院退还我的诉讼费。

棚户区货币化安置款只能用于什么?

我家这边棚户区改造,给了货币化安置款。我不太清楚这笔钱是不是只能用在特定的地方,还是我可以自由支配呢?我想了解下这方面的规定,避免自己用这笔钱的时候违反了相关法律。

提交了社保申请但是没有缴费会怎样?

我已经提交了社保申请,但是因为一些原因还没缴费。我很担心这样会不会有什么不良影响,也不清楚之后该怎么处理。想问问这种情况下,在法律上会有什么规定,我接下来该怎么做呢?

征地补偿费该如何使用?

我家土地被征收了,拿到了一笔征地补偿费。但我不知道这笔钱具体该怎么用,是可以随意支配,还是有什么规定和限制呢?我很担心用错了会有麻烦,想了解一下征地补偿费使用方面的具体要求。

破产重整案件的审理期限是多久?

我公司现在申请了破产重整,想知道从申请到整个破产重整程序结束,法律规定的审理期限是多久。我担心时间过长会影响后续的一些安排,也不清楚这个期限有没有特殊情况可以延长,所以想了解下具体的规定。

驾驶证换证和消分有区别吗?

我拿到驾驶证一段时间了,对换证和消分不太清楚。想知道驾驶证换证和消分是不是一回事,它们之间有啥不同?比如在办理条件、流程、时间这些方面。了解清楚这些,以后自己处理相关业务时能更明白。

养老院疏于看护致老人摔伤不赔是否合理?

我把老人送到养老院,结果养老院没好好看护,老人摔伤了。可养老院却拒绝赔偿,说他们没责任。我就想问问,从法律角度看,养老院这种疏于看护还不赔偿的做法合理吗?我该怎么办呢?

网上如何提交再审申请书?

我有个案子已经判决了,但我觉得判决结果有问题,想申请再审。听说现在可以网上提交再审申请书,可我完全不知道该怎么做。我不清楚要通过什么平台提交,需要准备哪些材料,具体的操作流程是怎样的。希望能得到详细的解答。

签订装修合同时有哪些需要注意的事项?

我准备和装修公司签合同了,但又怕里面有坑。我想了解下,在签订装修合同时,具体有哪些方面是需要特别留意的呢?比如合同条款、费用明细这些,希望能得到专业的解答,避免之后出现纠纷。

公民在网络上赌博怎么判刑?

我之前在网上看到一些赌博平台,没忍住参与了。现在心里很害怕,不知道这种在网络上赌博的行为会怎么判刑,想了解下法律是如何规定的,我这种情况会面临什么样的刑罚。