跟旅游团时在酒店猝死,旅行社有责任吗?

我跟旅游团出去旅游,同行的一位游客在酒店突然猝死了。大家都很震惊,现在家属在和旅行社协商责任问题。我不太清楚这种情况下,从法律角度讲,旅行社到底有没有责任呢?想了解一下这方面的法律规定。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在跟旅游团旅游期间,游客于酒店猝死,判定旅行社是否有责任需要综合多方面因素考量。


首先,我们需要明白旅行社的基本义务。依据《中华人民共和国旅游法》规定,旅行社有义务保障游客在旅游过程中的人身和财产安全。这意味着旅行社要为游客提供符合安全标准的旅游服务,对可能危及游客人身、财产安全的事项,应当向游客作出真实的说明和明确的警示,并采取防止危害发生的必要措施。


在游客酒店猝死的情形中,如果旅行社存在违反上述义务的行为,那么它很可能需要承担责任。比如,旅行社安排的酒店存在明显的安全隐患,像消防设施不达标、存在有毒有害气体泄漏等情况,并且这些隐患直接导致或间接促进了游客的猝死,那么旅行社就要对游客的死亡负责。因为旅行社有义务选择安全可靠的合作酒店,如果它没有做到这一点,就违反了保障游客安全的义务。


然而,如果游客的猝死是由于自身身体原因导致,比如突发严重的心脏病、脑溢血等疾病,而旅行社已经尽到了合理的安全保障义务,例如及时发现游客不适并拨打急救电话等,那么旅行社通常不需要承担责任。在这种情况下,游客的死亡属于意外事件,并非旅行社的过错导致。


此外,如果旅行社购买了相应的旅行社责任保险,在确定旅行社需要承担责任时,可由保险公司按照保险合同的约定进行赔偿。同时,如果游客自身购买了旅游意外险等保险,也可以根据保险条款获得相应的赔偿。


总之,判断旅行社在游客酒店猝死事件中是否有责任,关键在于审查旅行社是否履行了法定的安全保障义务。若旅行社存在过错,就可能要承担相应的法律责任;若不存在过错,则无需担责。在实际处理这类纠纷时,往往需要通过调查取证、医学鉴定等方式来明确具体情况。

相关问题

为您推荐20个最新问题

上班公司没签劳动合同,离职时公司不给工资,这种情况该怎么办?

我在公司上班,但公司一直没和我签劳动合同,现在我离职了,公司却不给我应得的工资。我心里很委屈,也不知道该采取什么办法来维护自己的权益。我想了解具体有哪些有效的途径能让公司把工资付给我。

因失业致使网贷拖欠29天还不起,这种情况有没有解决办法呢?

我因为失业导致网贷拖欠29天了,现在实在没有能力偿还。我很担心逾期会带来严重后果,想知道具体有哪些可行的解决办法,比如能不能和平台协商,或者有没有其他合法的途径来处理这个问题。

欠了67万网贷还不起的话,会面临怎样的后果呢?

我有个朋友欠了网贷67万,现在确实没有能力偿还了,心里特别担心。想知道这种情况下,除了经济压力外,会不会还有其他方面的影响,比如个人信用、法律责任之类的,希望能得到专业的解答。

是否可以申请举证延期?

我正在打一场官司,现在距离举证期限没剩几天了,但我还有一些关键证据没收集好。我很担心因为举证不及时影响我的权益,所以想问问在法律上是否可以申请举证延期呢?

综合信息申报待受理时该如何撤销?

我进行了综合信息申报,现在显示待受理状态。但我突然发现申报信息有误,或者不想申报了,我不太清楚在这种待受理的情况下要怎么撤销申报,不知道具体的流程和方法是什么,希望了解一下。

残保金在职职工工资总额该怎么填?

我在申报残保金时,对于在职职工工资总额这一项不知道该怎么填。我不太清楚这个工资总额具体包含哪些部分,是只算基本工资,还是包括奖金、补贴这些?填写的时候有没有什么标准和注意事项?希望能得到专业的解答。

定金与订金有什么区别?

我最近打算买个东西,商家让我交一笔钱,有的说是定金,有的说是订金。我不太清楚这两者有啥不一样,交了之后会不会有不同的结果,要是最后交易没成,钱能不能退也不知道,所以想了解下定金和订金的区别。

怎样查知道自己有没有社保卡?

我不太确定自己有没有办社保卡,也不知道该怎么去查。平时也没怎么关注过这方面的事,现在想用社保卡了,却一头雾水。想问问大家,有哪些方法可以查询自己到底有没有社保卡呢?

五险和社保哪个更好?

我现在面临着缴纳保险的选择,不太清楚五险和社保的区别。有人说五险好,有人说社保好,我很困惑。想知道它们到底哪个更好,各自有什么优势和劣势,缴纳哪个更划算。

安全生产执法证号码有什么作用和规定?

我在和安全生产执法人员打交道时,看到他们的执法证上有号码。我想了解这个号码是干啥用的,有没有啥规定,能不能通过这个号码查到执法人员的信息呢?

犯罪的四个社会纽带是什么?

我一直不太理解犯罪相关理论里提到的四个社会纽带。平时看新闻里各种犯罪事件,就想知道从法律专业角度讲,这犯罪的四个社会纽带具体是啥,它们对犯罪行为有啥影响呢,希望有人能给我详细说说。

认定劳动关系需要哪些证据?

我在一家公司工作了一段时间,但公司没和我签劳动合同。现在我因为一些事情需要证明和公司有劳动关系,可我不知道该找哪些证据。我平时有打卡记录,工作中也有一些文件,但不确定这些能不能作为证据,想了解下认定劳动关系具体需要哪些证据。

办理户口亲子鉴定的流程是什么?

我家孩子上户口需要做亲子鉴定,但是我不太清楚具体的办理流程。担心自己弄错了浪费时间和精力,想了解下详细的办理步骤,比如要准备什么材料,去哪里做鉴定,鉴定过程是怎样的等等。

老师的社保缴费基数是怎样规定的?

我是一名老师,对自己社保缴费基数不太清楚。每个月工资里都扣社保费用,但不知道这个缴费基数是怎么确定的,是和工资有关,还是有其他标准?想了解下老师社保缴费基数的具体规定。

公安机关是不是司法机关?

我一直不太清楚公安机关的性质,在日常生活中感觉它和司法方面有很多关联,但又不确定它是不是司法机关。我想弄明白从法律层面来讲,公安机关到底属不属于司法机关呢?

个人作品著作权申请费用是多少钱?

我自己写了一部小说,想申请著作权,但不清楚申请费用是多少。我想了解一下个人作品著作权申请在不同情况下费用是怎样规定的,有没有具体的收费标准,会不会有一些额外的费用产生。

破坏环境罪最高判几年以上?

我之前在一家工厂工作,后来听说工厂因为一些操作对环境造成了破坏,可能涉及破坏环境罪。我想了解一下,从法律层面来讲,破坏环境罪最高会判几年以上呢?我很关心这个事情,也想多懂点法律知识。

离婚时是否可以申请查儿女财产?

我和另一半打算离婚,在分割财产的时候我怀疑他把一部分财产转移到了儿女名下。我想知道在离婚这种情况下,我有没有权利申请去查儿女的财产呢?

私人之间拖欠工资该怎么办?

我给一个私人干活,活都干完一段时间了,对方一直拖着工资不给我。我多次找他要,他就各种借口往后推。我现在很着急,不知道该通过什么办法才能要回我的工资,想了解下在这种私人之间拖欠工资的情况下,我该怎么做?

醉驾不拘役是不是禁止买房子?

我前段时间醉驾了,不过没被拘役。最近我打算买套房子,可又担心因为醉驾的事儿不能买。想问问懂法律的朋友,醉驾没被拘役会影响我买房子吗?