快手直播被骗刷礼物后该如何申请退款?

在快手看直播时,被主播诱导刷了不少礼物,后来发现可能是骗局。想知道这种情况下具体该怎么申请退款,有哪些有效的途径和方法,能不能把钱追回来。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

如果在快手直播中被骗刷礼物,想要申请退款,可以参考以下方法和法律依据:


首先,要及时保留证据。像完整的聊天记录,能反映主播是如何诱导你刷礼物的;资金转账凭证,证明你刷礼物实际支出的费用等,这些证据在后续维权中至关重要。


接着,可以向快手平台提交申诉 。平台对其直播内容有管理责任,有义务处理这类纠纷。依据相关互联网平台管理规定,平台要保障用户的合法权益,接到你的申诉后,会根据具体情况进行调查核实。如果查证主播确实存在欺诈行为,平台可能会对主播采取处罚措施,并协助你进行退款。


要是平台处理结果不理想,你还能与主播或相关商家进行协商。不过要注意,依据《中华人民共和国民法典》,一般情况下,赠与的礼物是不可撤销的,但如果能证明存在欺诈等法定可撤销情形,就有协商退款的可能。


要是协商不成,你可以拨打12315进行投诉 ,12315是消费者权益保护热线,会受理此类消费纠纷并进行调解。


另外,若诈骗金额较大,达到《刑法》中诈骗罪的立案标准,应及时向公安机关报案。《刑法》第二百六十六条规定,诈骗公私财物,数额较大的,会面临相应刑事处罚,公安机关立案侦查后,若能追回赃款,会返还给你。


最后,在其他途径都无法解决问题时,还能考虑向有管辖权的人民法院提起民事诉讼,要求主播或相关方退还被骗刷礼物的款项。


总之,在整个过程中要保持冷静,按照合理的途径和步骤来维护自己的权益。


相关概念:

诈骗罪:是以非法占有为目的,用虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取数额较大的公私财物的行为。

法定可撤销情形:比如一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。

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