超过时间没送,等我申请退款才送,这种情况怎么办?

我在网上买了东西,卖家承诺了送达时间,结果超过时间一直没送到。我就申请退款了,可这时候卖家又说东西送来了。我现在很纠结,不知道该怎么处理这种情况,想了解下从法律角度我有哪些权利和处理办法。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在这种情况下,我们需要从几个方面来分析和解决问题。首先,当卖家与你约定了商品送达时间,这其实就构成了一种合同约定。合同可以简单理解为双方达成的一种具有法律约束力的协议,在这个协议里,卖家有按照约定时间送达商品的义务。


依据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。也就是说,不管是口头约定还是通过网络订单等形式的约定,都属于合同的范畴。


卖家超过约定时间未送达商品,这就构成了违约行为。违约就是一方没有按照合同的约定履行自己的义务。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。


当你申请退款时,这是你在行使自己的合法权利。因为卖家违约在先,导致你购买商品的目的可能无法实现。而卖家在你申请退款后才将商品送达,这种行为不能改变其之前违约的事实。


此时,你有几种选择。如果你已经不需要该商品,你可以坚持退款。因为卖家的违约行为已经让你对商品的需求可能发生了变化,并且根据上述法律规定,你有权要求解除合同并退款。如果卖家拒绝退款,你可以向消费者协会投诉,或者通过法律途径,比如向法院起诉来维护自己的权益。


如果你还愿意接受商品,你可以和卖家协商,要求卖家给予一定的补偿,比如适当的折扣、赠品等。因为卖家的违约行为给你带来了不便,给予补偿也是合理的要求。


总之,在遇到这种情况时,你要清楚自己的权利,通过合法合理的方式来解决问题。

相关问题

为您推荐20个最新问题

被人殴打但是不构成轻微伤该怎么办?

最近遭遇了他人殴打,去做了伤情鉴定后发现不构成轻微伤。心里觉得很委屈,明明被打了却不知道该怎么维护自己权益。想了解下这种情况具体有哪些处理办法,以及要注意些什么。

赡养纠纷该如何起诉?

家里老人的赡养问题出现了纠纷,跟儿女们协商也解决不了。现在想通过法律途径解决,但是不清楚具体的起诉流程,也不知道需要准备哪些材料,希望能得到专业详细的解答。

溺爱孩子不赡养父母是否犯法?

我家老人辛苦把孩子养大,孩子却只溺爱自己的小孩,对老人不管不顾。老人生活困难,想知道这种情况下孩子不赡养父母在法律上是怎么规定的,会不会受到处罚。

网贷逾期4千被催收时,有哪些可行的自救处理方法呢?

我网贷逾期4000元,现在正被催收,心里特别慌。不知道该怎么应对这种情况,想了解下具体有哪些有效的自救方法,既能解决当下的催收困扰,又能妥善处理好欠款问题。

车辆被小区阻拦不让进入,这种情况能否报警处理?

我开车回小区时,却被小区相关人员阻拦不让进,和他们沟通也没得到合理的解释。我想知道这种情况下报警是否合适,以及如果报警后警方一般会怎么处理,还有没有其他更好的解决办法。

工程款抵房款协议合同有效吗

我是做工程的,现在甲方提出用房子抵工程款,想和我签个协议。我有点担心这种协议有没有法律效力,要是签了之后甲方反悔或者出现啥问题,我这工程款还能不能要回来。想具体了解下这种工程款抵房款的协议合同到底有没有效。

离婚协议中男方不给抚养费,现在后悔了该怎么办?

我和前夫签离婚协议时,他说不给抚养费,我当时同意了。但现在我一个人养孩子压力太大,经济上有点撑不住了,很后悔当初答应他不给抚养费。我想问问现在这种情况我该怎么办,能不能让他开始支付抚养费呢?

对账单错了起诉能打赢官司吗

我手里的对账单有错误,现在想通过起诉来解决问题,但是不确定在这种对账单有误的情况下,起诉能不能打赢官司。我不太清楚法律对于对账单错误的情况是怎么认定的,也不知道法院会怎么判,想了解一下胜诉的可能性。

父母有案底对孩子会有哪些影响?

我父母之前因为一些事留下了案底,我现在正准备找工作、考学校,心里特别慌,不知道这会不会对我有影响。我想了解下,父母有案底在哪些方面会对孩子产生影响啊?是所有情况都会有影响吗?

体检可以报销医保吗?

我想去做个体检,但是不知道费用能不能用医保报销。我有医保,就是普通的职工医保。我不清楚医保报销的具体范围,也不知道体检在不在这个范围内。想问问大家,体检到底能不能用医保报销呢?

公司注销后内档如何处理?

我之前开了一家公司,现在已经完成注销手续。但是对于公司注销后的内档不知道该怎么处理,这些内档包含了公司很多重要的文件和资料,我担心处理不当会带来一些法律风险。想了解一下,按照法律规定,公司注销后内档应该怎么处理呢?

帮别人盖章需要承担法律责任吗?

我有个朋友找我帮忙,让我在一份文件上盖章。我有点担心,如果帮他盖了章,之后会不会要我承担什么法律责任啊?我不太清楚这方面的法律规定,就怕惹上麻烦,想问问到底需不需要承担责任呢?

什么情况下会将相关项目计入资本公积?

我在处理公司财务事务时,对资本公积的计入情况不太清楚。比如公司接受捐赠、股东增资等这些情况,不知道哪些该计入资本公积,想了解下到底在什么具体情况下,相关项目会被计入资本公积呢。

不知情帮别人洗钱是否违法?

我在完全不知情的情况下帮别人处理了一笔钱,后来才听说可能涉及洗钱。我很担心自己这样做是不是违法了,想了解在这种不知情的情况下帮人洗钱,从法律角度到底算不算违法呢?

车祸导致对方死亡驾驶证会被吊销吗?

前几天我开车出了车祸,对方不幸去世了。我特别担心自己的驾驶证会不会被吊销,家里就靠我开车工作挣钱呢。想问问懂法律的朋友,这种车祸导致对方死亡的情况,我的驾驶证是不是一定会被吊销啊?

个人所得税的百分比是多少?

我刚参加工作,发工资时看到扣了不少个人所得税,不太清楚这税的百分比是怎么算的。想知道不同收入情况下,个人所得税分别按多少百分比来扣,有没有具体的标准呢?

特警和警察有什么区别?

我一直对特警和警察的区别不太清楚。平时感觉他们都是维护治安的,但好像又不太一样。我想知道特警和警察在职责、工作内容、选拔要求等方面到底有哪些不同呢?希望能有专业人士解答一下。

单眼视力是否可以考三轮车驾驶证?

我只有单眼有视力,一直想开三轮车,不知道单眼视力能不能考三轮车驾驶证。想了解下相关法律规定,看看自己符不符合考三轮车驾驶证的条件。

靶向药医保报销完商业保险还能报销吗?

我生病需要用靶向药,医保报销了一部分费用,但花费还是挺高的。我之前买过商业保险,想问下医保报销完剩下的靶向药费用,商业保险还能不能接着报销啊?不太清楚这两者的报销规则。

离婚时财产分割有争议该怎么办?

我打算和另一半离婚,但是在财产分割上我们产生了争议,不知道该如何处理。我们有一些共同房产、存款和车辆等。我想了解在这种情况下,有什么合法途径可以解决财产分割的争议,保障自己的权益。