美容整形引发损害赔偿的法律适用是怎样的?

我之前去做了美容整形手术,结果术后出现了一些问题,感觉容貌不仅没变好,还出现了并发症。我想找整形机构赔偿,但是不清楚该依据什么法律来要求赔偿,想了解一下美容整形引发损害赔偿的法律适用情况。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

美容整形在当今社会越来越普遍,但随之而来的美容整形损害赔偿纠纷也时有发生。了解其法律适用对于维护消费者的合法权益至关重要。


首先,我们来看看美容整形的性质。美容整形本质上是一种医疗服务行为。在进行美容整形时,消费者与整形机构之间形成了医疗服务合同关系。一旦在整形过程中出现损害,就可能涉及到违约责任和侵权责任。


从违约责任角度来看,根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。消费者与整形机构签订的合同,无论是书面还是口头的,都具有法律效力。如果整形机构没有按照合同约定的标准完成整形服务,比如承诺达到某种效果但未实现,那么就构成了违约。消费者可以依据《民法典》第五百七十七条,要求整形机构承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。


从侵权责任角度来讲,若整形机构在操作过程中存在过错,导致消费者身体受到损害,就构成了侵权。《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条规定,患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。这里的损害包括身体上的伤害,如手术感染、疤痕明显等,也包括精神上的损害,如因整形失败导致的抑郁、焦虑等。对于精神损害赔偿,《民法典》第一千一百八十三条也有相关规定,侵害自然人人身权益造成严重精神损害的,被侵权人有权请求精神损害赔偿。


此外,消费者还可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》来维护自己的权益。该法第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。如果整形机构在宣传过程中存在虚假宣传等欺诈行为,消费者就可以据此要求相应的赔偿。


在处理美容整形损害赔偿问题时,消费者需要注意收集相关证据,如合同、病历、手术前后的照片、缴费凭证等。同时,要及时与整形机构沟通协商,若协商不成,可以通过向消费者协会投诉、申请医疗事故鉴定或者向人民法院提起诉讼等途径来解决纠纷。

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