快递泄露个人信息违法的法律依据是什么?

我寄快递填了个人信息,结果被泄露了。我想知道快递这种泄露个人信息的行为,在法律上有哪些依据能判定它是违法的呢?我该怎么维权?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在日常生活中,我们经常会使用快递服务,在这个过程中就会提供很多个人信息,如姓名、地址、电话等。如果快递方泄露这些个人信息,那是违反法律规定的。下面为您详细介绍相关法律依据。


首先是《中华人民共和国民法典》,它被称为“社会生活的百科全书”。其中第一千零三十四条规定,自然人的个人信息受法律保护。个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息,包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。而第一千零三十八条规定,信息处理者不得泄露或者篡改其收集、存储的个人信息;未经自然人同意,不得向他人非法提供其个人信息,但是经过加工无法识别特定个人且不能复原的除外。也就是说,快递作为信息处理者,有义务保护好我们的个人信息,不能随意泄露。


《中华人民共和国个人信息保护法》也对个人信息保护做了明确规定。该法第十条指出,任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息,不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。对于快递企业而言,如果违反这些规定,就属于违法行为。一旦被发现,可能会面临警告、没收违法所得、罚款等处罚。情节严重的,还可能被责令暂停相关业务或者停业整顿、吊销相关业务许可或者吊销营业执照。


另外,《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条也规定,偷窥、偷拍、窃听、散布他人隐私的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。如果快递泄露个人信息达到了散布他人隐私的程度,就可以依据此条进行处罚。


当我们遇到快递泄露个人信息的情况时,可以先收集相关证据,比如泄露信息造成的不良影响记录、与快递方沟通的记录等。然后可以向快递企业投诉,要求其承担相应责任。如果企业不处理或者处理结果不满意,我们可以向邮政管理部门等相关监管机构进行举报,也可以通过向人民法院提起诉讼来维护自己的合法权益。

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