个别业主起诉物业的法律依据是哪条?

我是小区的业主,对物业的服务很不满意,比如垃圾清理不及时、安保措施不到位等。我想以个人名义起诉物业,但是不清楚应该依据哪些法律条文,希望了解个别业主起诉物业具体有哪些法律依据。
张凯执业律师
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个别业主起诉物业时,可依据的法律条文是多样的,下面为您详细介绍:


《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。这意味着物业和业主之间是存在合同关系的,如果物业没有按照合同约定提供服务,业主就有权起诉。比如合同里约定每天清理一次垃圾,但物业经常几天才清理一次,这就属于违约行为。


《中华人民共和国民法典》第九百四十二条规定,物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。如果物业没有尽到这些义务,像小区的消防设施损坏未及时维修,导致在紧急情况下无法使用,业主可以依据此条起诉物业。


《中华人民共和国民法典》第九百四十四条规定,业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的,业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。反过来,如果物业没有提供约定的服务,业主也就有权不支付相应费用,并可起诉要求物业改进服务。例如物业承诺提供24小时的安保巡逻,但实际上经常无人巡逻,业主就有权利维护自己的权益。


此外,《物业管理条例》也有相关规定,它明确了业主、业主大会、业主委员会以及物业服务企业的权利和义务,当物业违反这些规定时,业主同样可以起诉。比如该条例规定物业服务企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作,若物业没有履行这一职责,导致业主遭受损失,业主可通过法律途径解决。

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