商家售卖假货是假一赔三还是假一赔一?

我买了件商品,后来发现是假货。我听说有假一赔三也有假一赔一的说法,我不太清楚在这种情况下到底是按哪个标准来赔偿,想了解一下法律上对于商家售卖假货赔偿标准是如何规定的。
张凯执业律师
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在法律规定中,当商家售卖假货时,赔偿标准通常涉及到“假一赔三”和“假一赔一”两种情况。首先来解释一下“假一赔三”。“假一赔三”是《中华人民共和国消费者权益保护法》里的规定。这部法律的第五十五条明确指出,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。这里所说的欺诈行为,就是商家故意欺骗消费者,比如把假货当成真货卖,或者故意隐瞒商品的真实情况等。也就是说,如果商家在卖货的时候存在欺诈,消费者就有权要求商家按照商品价款的三倍进行赔偿。举个例子,如果您花200元买了一件假货,商家存在欺诈行为,那么按照“假一赔三”,您可以获得600元的赔偿。再来说“假一赔一”。“假一赔一”更多的是一种商家的承诺或者行业习惯。在法律层面,并没有“假一赔一”这样普遍适用的强制规定。不过,如果商家在销售商品时明确承诺了“假一赔一”,那么这就构成了一种合同约定。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。当商家做出“假一赔一”的承诺时,就相当于和消费者订立了一个合同条款,商家就必须按照这个承诺来履行赔偿义务。如果商家不履行,消费者可以依据合同约定要求商家进行赔偿。所以,一般情况下,如果商家有欺诈行为,优先适用“假一赔三”;如果商家有“假一赔一”的明确承诺,则按照承诺进行赔偿。如果遇到商家售卖假货的情况,您可以先与商家协商赔偿事宜。如果协商不成,您可以向消费者协会或者相关市场监管部门投诉,也可以通过法律途径,比如向人民法院提起诉讼来维护自己的合法权益。

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