中奖后商家不兑换违反什么法律,有相关法律规定吗?

我参加了商家的活动中了奖,可商家却以各种理由拒绝给我兑换奖品。我想知道商家这种行为违反了什么法律,我国有没有相关的法律规定能保障我的权益呢?
张凯执业律师
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当消费者中奖后商家拒绝兑换奖品,这种行为在法律上是有说法的。首先,消费者参与商家举办的抽奖等活动,这其实形成了一种合同关系。从法律角度来讲,商家发布活动规则等内容,就相当于向不特定的消费者发出了一个订立合同的邀请,消费者参与活动并符合中奖条件,就意味着接受了这个邀请,双方之间的合同成立。


根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。商家的活动规则就是合同的内容,消费者中奖后,商家有义务按照规则履行兑换奖品的责任。如果商家不兑换,就违反了《民法典》中关于合同履行的规定,属于违约行为。按照《民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。


同时,《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条也规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。商家举办活动并设置奖品,是其经营活动的一部分,不履行兑换奖品的义务,也是对消费者权益的侵害。消费者可以依据这些法律规定,要求商家履行兑换奖品的义务,维护自己的合法权益。

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