未成年充值退款该投诉哪个部门？

如果遇到未成年充值需要退款的情况，可以考虑向以下部门投诉：首先是国家工业和信息化部，它作为行业监管机构，有权力对这类纠纷进行调解和处理。其次是消费者协会，其致力于保障消费者权益，能为涉事未成年人和其监护人提供必要的维权指导和援助 。

从法律上来说，《中华人民共和国民法典》第十九条规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。这意味着八周岁以上未成年人充值行为如果明显与其年龄、智力不相符，家长是可以要求退款的；而八周岁以下的未成年人属于无民事行为能力人，实施的民事法律行为无效，他们的充值行为也可以要求退款。

在投诉过程中，需要提供详尽的证据资料，例如充值记录，这能明确充值的金额、时间等信息；还有游戏行为证明，比如游戏登录时间、频率等，以此来辅助证明是未成年人在操作，方便有关部门展开调查核实工作，更高效地推动退款流程。