未成年网游充值后要投诉退款应该去哪里投诉？

未成年人网游充值后，若需要投诉退款，可以向工业和信息化部以及消费者权益保护协会进行投诉。具体的退款规则需要根据未成年人的年龄来确定：

对于8周岁以下的未成年人，他们属于无民事行为能力人，其在游戏中的充值行为被视为“无效的民事法律行为”。根据《中华人民共和国民法典》规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。因此，其父母或监护人有权向相关商家提出返还申请。不过在实际情况中，通常无法全额退还，因为家长也须承担相应责任，而具体的赔偿比例则各家游戏厂商有所差异。

对于8至18周岁的未成年人，他们属于限制民事行为能力人。依据其年龄及智力发展状况，对于与其相适应的数额的充值行为，商家无需进行返还；但对于超出该范围的充值，家长仍可提出返还请求。《中华人民共和国民法典》规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

如果遇到充值平台拒绝退款的情况，可以先尝试与游戏公司进行沟通，向游戏公司提出退款要求，并保留好所有相关的聊天记录、时间、金额等证据；若沟通无果，还可以通过向法院提起诉讼的方式来解决问题。