项链丢失,服务美容师是否需要承担赔偿责任?

我去美容院做美容,把项链取下来放在一边,做完发现项链丢了。我觉得是美容师没尽到保管提醒义务,可美容师说她没责任。我就想知道,这种情况下美容师到底要不要对我项链丢失进行赔偿啊?
张凯执业律师
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在探讨美容师是否需要对丢失的项链承担赔偿责任时,我们需要综合多方面的因素来考量,并且依据相关的法律规定进行判断。


首先,我们需要明确一个概念,那就是保管合同。保管合同是指保管人保管寄存人交付的保管物,并返还该物的合同。如果在你去美容院做美容时,你明确地将项链交给美容师保管,美容师也接收了,那么在这种情况下,就形成了一个合法有效的保管合同。根据《中华人民共和国民法典》第八百九十七条规定,保管期内,因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的,保管人应当承担赔偿责任。但是,如果是无偿保管,保管人证明自己没有故意或者重大过失的,不承担赔偿责任。也就是说,如果美容师作为保管人,因为她的保管不善导致你的项链丢失,她是需要承担赔偿责任的。不过要是能证明这是无偿保管,且美容师没有故意或者重大过失,她可能就不用赔偿。


其次,如果没有形成保管合同,比如你只是自行将项链放在一边,美容师并没有参与保管行为。这时就要看美容师是否有过错。若美容院有提供安全的存放地方,并且已经尽到了合理的提醒义务,比如告知顾客妥善保管个人财物等,而你没有按照要求去做,导致项链丢失,那么美容师通常不需要承担赔偿责任。相反,如果美容院没有提供安全的环境,或者美容师在服务过程中存在疏忽,比如在你取下项链时没有提醒你妥善保管,或者在你离开时没有提醒你带上项链等,那么美容师所在的美容院可能需要根据其过错程度承担相应的赔偿责任。这是基于《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条的规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。

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