提前订好的酒店在节假日需要补费吗?

我提前订好了一家酒店,价格也都确定好了。可现在快到节假日了,酒店突然说要我补交费用。我就想知道,从法律角度来说,他们这么做合理吗?我有没有义务补交这笔费用呢?
张凯执业律师
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在讨论提前订好的酒店在节假日是否需要补费这个问题前,我们先明确几个法律概念。首先是“合同”,简单来说,合同就是双方达成的一种具有法律约束力的约定。当你提前预订酒店时,你和酒店之间实际上就已经形成了一个合同关系。这个合同规定了你要支付的费用、入住时间、房间类型等具体内容。



根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。在酒店预订场景中,你在预订平台上的操作记录、收到的确认短信等都可以看作是合同的一种体现。



同时,《中华人民共和国民法典》第五百零九条规定,当事人应当按照约定全面履行自己的义务。也就是说,酒店和你都要按照预订时确定的内容来履行。如果酒店在你已经预订好的情况下,单方面要求在节假日补费,这其实是违反了合同约定。除非在预订时,酒店明确告知你节假日可能会有费用调整,并且你也同意了这种约定,否则酒店无权擅自增加费用。



如果酒店坚持要求你补费,你可以先和酒店进行友好沟通,向他们说明预订时的情况以及相关法律规定。如果沟通无果,你可以保留好预订记录、付款凭证等证据,向消费者协会或者相关监管部门投诉,维护自己的合法权益。

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