专利侵权时平台应该怎么做？

当平台遭遇专利侵权情况时，需要遵循一系列法律规定来妥善处理。首先，我们来了解一下“通知 - 删除”规则。这个规则就好比有人发现了平台上有不对劲的地方（专利侵权行为），告诉平台后，平台就得采取行动。根据《中华人民共和国电子商务法》第四十二条规定，知识产权权利人认为其知识产权受到侵害的，有权通知电子商务平台经营者采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施。也就是说，如果有专利权利人向平台发出了侵权通知，平台得重视起来。平台在接到通知后，需要及时将该通知转送平台内经营者。这里的平台内经营者，简单理解就是在平台上开店卖东西的商家。并且，平台要根据构成侵权的初步证据和服务类型采取必要措施。如果平台未及时采取必要措施，对损害的扩大部分与平台内经营者承担连带责任。这意味着平台不能对侵权通知置之不理，不然可能要和侵权的商家一起承担更多的责任。其次，平台还得给被通知的商家一个申诉的机会。按照法律规定，平台内经营者接到转送的通知后，可以向电子商务平台经营者提交不存在侵权行为的声明。声明应当包括不存在侵权行为的初步证据。平台收到声明后，要将该声明转送发出通知的知识产权权利人，并告知其可以向有关主管部门投诉或者向人民法院起诉。在转送声明到达知识产权权利人后十五日内，未收到权利人已经投诉或者起诉通知的，平台应当及时终止所采取的措施。这一系列规定其实就是在平衡专利权利人和平台内经营者的权益。平台既不能随意处理商家的商品，也不能对专利侵权行为坐视不管。平台需要在接到通知后，迅速开展调查核实工作。可以要求专利权利人提供更详细的侵权证据，同时也给平台内经营者解释和举证的时间。在这个过程中，平台要客观公正地判断是否构成专利侵权。如果经过调查，确认存在侵权行为，平台就应该按照法律要求，果断采取删除、屏蔽等必要措施。要是平台在处理专利侵权问题上存在疏忽，导致权利人的损失进一步扩大，那么平台就可能会陷入法律纠纷，承担相应的法律后果。所以，平台在运营过程中，一定要重视专利侵权问题，严格按照法律规定的流程来处理。