警察不懂医患纠纷该怎么办？
我前几天遇到医院和患者起纠纷，警察来了感觉不太懂这方面的事，处理得也不咋好。我就想了解下，要是警察遇到医患纠纷但 又不太懂相关情况，到底应该怎么处理才合适呢？
张凯执业律师
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在现实生活中，当警察遇到不懂的医患纠纷情况时，有一系列合理且有效的处理办法。首先，我们要明确医患纠纷指的是医疗机构与患者及其家属之间，因医疗服务、医疗效果等方面产生的争议。这其中涉及到医疗专业知识、患者权益保障以及医疗机构的责任等多个复杂的方面。
从法律角度来看，依据《中华人民共和国人民警察法》，警察有维护社会秩序、保障人民群众生命财产安全的职责。在面对医患纠纷时，警察的首要任务是维护现场秩序，防止矛盾进一步激化，避免出现暴力冲突等危害公共安全和人身安全的情况。
如果警察对医患纠纷相关专业知识不了解，他们可以采取以下措施。一方面，及时联系卫生健康主管部门。根据《医疗纠纷预防和处理条例》，卫生健康主管部门负责指导、监督医疗机构做好医疗纠纷的预防和处理工作，他们有专业人员和处理经验，能够提供专业的建议和指导。另一方面，警察可以协助医患双方通过合法途径解决纠纷。例如，引导双方进行协商，或者建议他们通过医疗纠纷人民调解委员会进行调解。医疗纠纷人民调解委员会是依法设立的专业性调解组织，依据《医疗纠纷预防和处理条例》，其调解具有专业性和公正性，能够有效解决医患之间的矛盾。此外，如果纠纷涉及到医疗事故的鉴定，警察可以告知双方申请医疗事故技术鉴定，由专业的鉴定机构依据相关法律法规进行鉴定，以明确责任。