警察出警处理民事纠纷案件是怎样规定的？
我和邻居因为一些琐事发生了民事纠纷，拨打了报警电话后警察出警了。我想了解一下，警察出警处理这类民事纠纷案件有没有什么规定和流程，他们具体能做些什么，不能做什么，我很担心处理结果会对我不利，所以想弄清楚相关情况。
张凯执业律师
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警察出警处理民事纠纷案件在我国是有相关规定和处理方式的。
首先，我们要了解什么是民事纠纷。民事纠纷是指平等主体之间发生的，以民事权利义务为内容的社会纠纷，比如邻里之间因为噪音、排水等问题产生的纠纷，买卖双方因为商品质量、价款等产生的争议等。而警察主要的职责是维护社会治安秩序，预防、制止和侦查违法犯罪活动。
根据《中华人民共和国人民警察法》第六条规定，公安机关的人民警察按照职责分工，依法履行多项职责，其中包括维护社会治安秩序，制止危害社会治安秩序的行为。在处理民事纠纷时，如果纠纷没有违反治安管理规定，警察一般不会直接对纠纷的实体内容进行处理，更多的是起到现场调解、制止过激行为、维护现场秩序的作用。
当警察出警到达民事纠纷现场后，第一步通常是了解纠纷的基本情况，询问双方当事人事情的经过和诉求。如果现场存在肢体冲突等可能危害人身安全的情况，警察会立即制止，避免事态进一步恶化。然后，警察会根据纠纷的具体情况进行调解。调解时，警察会依据相关的法律法规和公序良俗，劝说双方当事人相互理解、协商解决问题。例如，在邻里纠纷中，警察可能会劝说双方换位思考，以和为贵。
但是，如果在民事纠纷过程中出现了违反治安管理的行为，比如一方故意殴打另一方、损毁他人财物等，警察就会按照《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律进行 处理。对于情节较轻的，可能会进行治安调解；对于情节较重的，会依法给予治安处罚，包括警告、罚款、行政拘留等。
如果经过警察调解，双方当事人达成了一致意见，警察会记录调解协议，双方签字确认，以此来解决纠纷。但如果调解不成，警察会告知双方当事人可以通过向人民法院提起民事诉讼等法律途径来解决纠纷。这是因为民事纠纷本质上属于平等主体之间的民事法律关系，最终的实体处理权在人民法院等司法机关。